Oplysninger om garantigiver: Garantien ydes af Tylko S.A., med registreret adresse i Warszawa (00-732), ul. Czerska 8/10, registreret i Erhvervsregistret under det Nationale Domstolsregister (KRS) med nummer 0000983931, momsnummer (NIP): 1132882374.

11.1. Garantiperiode

Der ydes en producentgaranti på 10 år for reolsystemer og 2 år for alle øvrige Produkter fra leveringsdatoen (eller 3 år i Portugal). Denne garanti udelukker eller begrænser ikke Kundens rettigheder i henhold til reglerne om manglende overensstemmelse med aftalen. I tilfælde af manglende overensstemmelse med aftalen kan Køberen gøre sine rettigheder gældende for Sælgerens regning og risiko, og disse rettigheder påvirkes ikke af denne garanti.

Garantien er udelukkende tilgængelig for købere, der er forbrugere. Garantien gælder ikke for erhvervskunder, med undtagelse af enkeltmandsvirksomheder, der køber Produktet til formål, som ikke er relateret til deres erhvervs- eller forretningsmæssige aktivitet.

11.2. Garantien for sofaer dækker ikke:

(a) ændringer i Produktet som følge af normal brug, såsom deformation af én sædehynde i forhold til andre som følge af langvarig brug af et enkelt modul eller naturligt slid på møbelstoffer og materialer;

(b) skader forårsaget af Brugeren eller dyr, herunder pletter, ridser, trådudtræk, revner eller skader som følge af kontakt med væsker eller skarpe genstande;

(c) fejl, der opstår som følge af udsættelse for høje temperaturer (f.eks. i nærheden af radiatorer eller i direkte sollys) eller langvarig og intens solpåvirkning, som kan medføre naturlig misfarvning eller deformation af materialer;

(d) subjektive vurderinger af komfort, udseende eller farve, herunder personlige opfattelser af komfort eller subjektive sammenligninger af farver med markedsføringsmateriale;

(e) fejl eller skader, der opstår som følge af forkert montering udført af Kunden (herunder både komponenter og sofabetræk);

(f) skader, der opstår som følge af forkert pleje eller rengøring, som ikke udføres i overensstemmelse med instruktionerne på produktetiketterne eller i brugervejledningen;

(g) skader, der opstår som følge af forkert brug af sofaen, og navnlig brug af dens komponenter til andre formål end deres tilsigtede anvendelse – for eksempel at sidde på nakkestøtter eller ryglæn i strid med brugervejledningen; og

(h) fnugdannelse (pilling) i stoffet, som er en naturlig egenskab ved materialet og ikke er dækket af garantien.

Sofaen skal anvendes og vedligeholdes i overensstemmelse med de medfølgende plejeanvisninger. Stoffer må kun rengøres med Produkter, der er egnede til den specifikke stoftype. Detaljerede plejevejledninger findes i produktbeskrivelsen og plejeanvisningerne på www.tylko.com.

11.3. Garantien for tæpper dækker ikke:

(a) ændringer i Produktet som følge af normal brug, såsom deformation eller udstrækning som følge af langvarig brug;

(b) skader forårsaget af Brugeren eller dyr, herunder pletter, ridser, trådudtræk, revner eller skader som følge af kontakt med væsker eller skarpe genstande;

(c) fejl, der opstår som følge af udsættelse for høje temperaturer (f.eks. i nærheden af radiatorer eller i direkte sollys) eller langvarig og intens solpåvirkning, som kan medføre naturlig misfarvning;

(d) subjektive vurderinger af produktets farve i forhold til markedsføringsmateriale;

(e) skader, der opstår som følge af forkert pleje eller rengøring, som ikke udføres i overensstemmelse med instruktionerne på produktetiketterne; og

(f) fnugdannelse (pilling) i stoffet, som er en naturlig egenskab ved materialet og ikke er dækket af garantien.

11.4. Undtagelser fra garantien for bogstøtter og bogstativer

Garantien dækker ikke skader, fejl eller forringelse af produktets kvalitet som følge af forkert brug, vedligeholdelse eller opbevaring, herunder navnlig:

(a) forkert rengøring og vedligeholdelse:

• manglende regelmæssig fjernelse af støv, hvilket medfører støvophobning;

• anvendelse af uegnede rengøringsmetoder, herunder brug af stærke rengøringsmidler eller manglende tørring af produktet efter våd rengøring, hvilket kan medføre striber og pletter.

(b) forkert brug og påvirkning fra eksterne faktorer:

• nedsænkning af Produktet i vand eller langvarig udsættelse for fugt, som kan beskadige den beskyttende belægning og metalkomponenterne;

• placering af Produktet i nærheden af kraftige varmekilder (f.eks. radiatorer, pejse eller varmeapparater), som kan beskadige pulverlakeringen;

• udsættelse for langvarigt direkte sollys eller kraftig kunstig belysning, som kan medføre falmning eller misfarvning.

(c) brug af uegnede materialer og værktøjer:

• brug af slibende materialer (f.eks. ståluld eller grove svampe) eller kemikalier, der indeholder blegemiddel, ammoniak eller opløsningsmidler, som kan beskadige eller mattere overfladen.

(d) mekaniske skader:

• skader, der opstår som følge af, at Produktet tabes eller rammes af hårde genstande, hvilket kan medføre afskalning af overfladebelægningen.

Garantien dækker heller ikke naturligt slid på Produktet som følge af normal og korrekt anvendelse.