Dados do garante

A garantia é prestada pela Tylko S.A., com sede em Varsóvia (00-732), na Rua Czerska 8/10, inscrita no Registo de Empresários do Registo Judicial Nacional sob o número KRS 0000983931, número de identificação fiscal (NIF): 1132882374.

11.1. Período de garantia

É concedida uma garantia do fabricante por um período de 10 anos para as estantes e por um período de 3 anos para todos os outros produtos, a contar da data de entrega no caso de Portugal (ou 2 anos no caso de outros países). Esta garantia não exclui nem limita quaisquer direitos do Cliente decorrentes das disposições relativas à não conformidade dos bens com o contrato. Em caso de não conformidade com o contrato, o Comprador pode fazer valer os seus direitos a expensas do Vendedor, e tais direitos não são afetados por esta garantia.

A garantia está disponível exclusivamente para compradores que sejam consumidores. A garantia não está disponível para compradores empresariais, com exceção de empresários em nome individual que adquiram o produto para fins não relacionados com as suas atividades profissionais ou empresariais.

11.2. A garantia do sofá não cobre:

(a) alterações no produto resultantes da utilização normal, tais como a deformação de uma almofada de assento em relação às outras, decorrente da utilização prolongada de um único módulo, ou o desgaste natural dos tecidos e materiais de estofamento;

(b) danos causados pelo utilizador ou por animais, incluindo manchas, riscos, fios puxados, rasgos ou danos resultantes do contacto com líquidos ou objetos pontiagudos;

(c) defeitos decorrentes da exposição a altas temperaturas (por exemplo, perto de radiadores ou sob luz solar direta) ou de luz solar intensa e prolongada, que podem causar descoloração natural ou deformação dos materiais;

(d) avaliações subjetivas de conforto, aparência ou cor, tais como perceções pessoais de conforto ou comparação subjetiva da cor com imagens promocionais;

(e) defeitos ou danos decorrentes de montagem incorreta pelo Cliente (incluindo tanto os conectores como as capas do sofá);

(f) danos decorrentes de cuidados ou limpeza inadequados, realizados de forma diferente das instruções constantes nas etiquetas do produto ou no manual do utilizador;

(g) danos decorrentes da utilização inadequada do sofá e, em particular, da utilização dos seus componentes de forma contrária à finalidade a que se destinam — por exemplo, sentar-se nos apoios de cabeça ou nos encostos, contrariamente às orientações estabelecidas no manual do utilizador; e

(h) formação de borbotos no tecido, que é uma característica natural do material e não está coberta pela garantia.

O sofá deve ser utilizado e mantido de acordo com as instruções de cuidados fornecidas. Os tecidos devem ser limpos apenas com produtos adequados ao tipo específico de tecido. Estão disponíveis orientações detalhadas sobre cuidados na ficha do produto e nas instruções de cuidados em www.tylko.com.

11.3. A garantia geral não cobre:

(a) alterações no produto resultantes da utilização normal, tais como deformações ou estiramentos decorrentes de uma utilização prolongada;

(b) danos causados pelo utilizador ou por animais, incluindo manchas, riscos, fios puxados, rasgos ou danos resultantes do contacto com líquidos ou objetos pontiagudos;

(c) defeitos decorrentes da exposição a altas temperaturas (por exemplo, perto de radiadores ou sob luz solar direta) ou de luz solar intensa e prolongada, que podem causar descoloração natural;

(d) avaliações subjetivas da cor do produto em comparação com imagens promocionais;

(e) danos decorrentes de cuidados inadequados ou de limpeza efetuada de forma diferente das instruções indicadas nas etiquetas do produto; e

(f) formação de borbotos no tecido, que é uma característica natural do material e não está coberta pela garantia.

11.4. Exclusões da garantia de suportes para livros (bookends & bookstands)

A garantia não cobre danos, defeitos ou deterioração da qualidade do produto resultantes de utilização, manutenção ou armazenamento inadequados e, em particular:

(a) limpeza e manutenção inadequadas:

• falha na remoção regular do pó, levando à sua acumulação;

• utilização de métodos de limpeza inadequados, incluindo a utilização de detergentes agressivos ou a falta de secagem do produto após a limpeza a húmido, o que pode causar riscos e manchas.

(b) utilização inadequada e exposição a fatores externos:

• imersão do produto em água ou exposição prolongada à humidade, o que pode danificar o revestimento protetor e os componentes metálicos;

• colocação do produto perto de fontes de calor intenso (por exemplo, radiadores, lareiras, aquecedores), o que pode danificar o acabamento com revestimento em pó;

• exposição prolongada à luz solar direta ou a iluminação artificial intensa, resultando em desbotamento ou descoloração.

(c) utilização de materiais e ferramentas inadequados:

• utilização de materiais abrasivos (por exemplo, palha de aço, esponjas ásperas) ou agentes químicos que contenham lixívia, amoníaco ou solventes, o que pode danificar ou opacar a superfície.

(d) danos mecânicos:

• danos resultantes da queda do produto ou de impactos com objetos duros, que podem causar lascas no revestimento da superfície.

A garantia também não cobre o desgaste natural do produto resultante da sua utilização normal e adequada.