Dane gwaranta

Gwarancji udziela Tylko SA z siedzibą w Warszawie (00-732) przy ul. Czerskiej 8/10, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000983931, posiadająca numer NIP 1132882374.

11.1. Okres gwarancji

Gwarancja producenta udzielana jest na okres 10 lat na regały, a na pozostałe produkty na okres 2 lat od daty dostawy (w przypadku Portugalii - na okres 3 lat od daty dostawy), co jednak nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności produktu z umową. W przypadku niezgodności produktu z umową Kupujący może dochodzić swoich praw na koszt Sprzedawcy, a roszczenia te nie są naruszane przez gwarancję.

Gwarancja udzielana jest wyłącznie nabywcom będącym konsumentami. Gwarancja nie przysługuje nabywcom będącym przedsiębiorcami, z wyjątkiem przedsiębiorców, którzy nabywają produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

11.2. Gwarancja sof nie obejmuje:

(a) zmiany w produkcie wynikające z normalnego użytkowania, takie jak odkształcenie siedziska względem pozostałych na skutek długotrwałego użytkowania głównie jednego modułu lub naturalne zużycie tkanin i materiałów obiciowych;

(b) uszkodzenia spowodowane przez użytkownika lub zwierzęta: np. plamy, zadrapania, naciągnięcia, rozdarcia, uszkodzenia spowodowane kontaktem z cieczami lub ostrymi przedmiotami;

(c) wady powstałe na skutek działania wysokich temperatur (np. w pobliżu grzejników lub silnego słońca) lub długotrwałego intensywnego światła słonecznego, co może prowadzić do naturalnych przebarwień i odkształceń materiałów;

(d) subiektywne oceny wygody, wyglądu lub koloru produktu, takie jak odczucia wygody lub subiektywne postrzeganie koloru w porównaniu z obrazami reklamowymi;

(e) wady lub uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego montażu przez Klienta (dotyczy zarówno łączników jak i pokrowców sofy);

(f) uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwej pielęgnacji lub czyszczenia sofy niezgodnie z zaleceniami podanymi na metkach lub w instrukcji obsługi

g) uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania sofy, w szczególności niezgodnego z przeznaczeniem wykorzystania jej elementów, np. siadania na zagłówkach lub oparciach niezgodnie ze wskazówkami zawartymi w instrukcji obsługi;

(h) kulkowanie się materiału jest naturalną cechą tkaniny i nie podlega gwarancji.

Należy przestrzegać zasad prawidłowego użytkowania i pielęgnacji sofy zgodnie z instrukcją. Tkaniny należy czyścić środkami przeznaczonymi wyłącznie do danego rodzaju tkaniny. Szczegółowe wskazówki znajdują się w karcie produktu oraz instrukcji pielęgnacji dostępnych na stronie www.tylko.com.

11.3. Gwarancja kocy nie obejmuje:

• (a) zmiany w produkcie wynikające z normalnego użytkowania, takie jak odkształcenie i rozciągnięcie się koca na skutek długotrwałego użytkowania;
• (b) uszkodzenia spowodowane przez użytkownika lub zwierzęta: np. plamy, zadrapania, naciągnięcia, rozdarcia, uszkodzenia spowodowane kontaktem z cieczami lub ostrymi przedmiotami;
• (c) wady powstałe na skutek działania wysokich temperatur (np. w pobliżu grzejników lub silnego słońca) lub długotrwałego intensywnego światła słonecznego, co może prowadzić do naturalnych przebarwień;
• (d) subiektywne oceny koloru produktu w porównaniu z obrazami reklamowymi;
• (f) uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwej pielęgnacji lub czyszczenia koca niezgodnie z zaleceniami podanymi na metkach;
• (g) kulkowanie się materiału jest naturalną cechą tkaniny i nie podlega gwarancji.

11.4. Gwarancja na bookendy i bookstandy nie obejmuje:

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, wad ani pogorszenia jakości produktu wynikających z niewłaściwego użytkowania, konserwacji lub przechowywania, w szczególności:

(a) niewłaściwe czyszczenie i pielęgnacja: brak regularnego usuwania kurzu, prowadzący do jego nagromadzenia; stosowanie niewłaściwych metod czyszczenia, w tym użycie agresywnych detergentów lub brak osuszenia produktu po czyszczeniu na mokro, co może powodować powstawanie zacieków i plam.

(b) niewłaściwe użytkowanie i narażenie na czynniki zewnętrzne: zanurzanie produktu w wodzie lub jego długotrwałe narażenie na wilgoć, mogące prowadzić do uszkodzenia powłoki ochronnej i elementów metalowych; umieszczanie produktu w pobliżu źródeł wysokiej temperatury (np. grzejniki, kominki, nagrzewnice), co może powodować uszkodzenie powłoki malowania proszkowego; ekspozycja na długotrwałe, bezpośrednie działanie promieni słonecznych lub intensywnego oświetlenia sztucznego, skutkująca blaknięciem koloru lub jego odbarwieniem.

(c) użycie nieodpowiednich środków i narzędzi: stosowanie materiałów ściernych (np. druciaków, szorstkich gąbek) oraz środków chemicznych zawierających wybielacze, amoniak lub rozpuszczalniki, które mogą uszkodzić lub zmatowić powierzchnię.

(d) uszkodzenia mechaniczne: uszkodzenia powstałe w wyniku upuszczenia produktu lub uderzenia twardymi przedmiotami, które mogą prowadzić do odprysków powłoki.

Gwarancja nie obejmuje również naturalnego zużycia produktu wynikającego z jego prawidłowej eksploatacji.