Datos del Garante: La garantía es ofrecida por Tylko S.A., con domicilio social en Varsovia (00-732), ul. Czerska 8/10, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000983931, número de identificación fiscal (NIP): 1132882374.

11.1. Duración de la garantía

Se ofrece una garantía del fabricante de 10 años para los muebles de almacenaje y de 2 años para todos los demás productos a partir de la fecha de entrega. En el caso de Portugal, la garantía para estos últimos será de 3 años. Esta garantía no excluye ni limita ningún derecho del Cliente derivado de las disposiciones aplicables en materia de falta de conformidad de los bienes con el Contrato. En caso de falta de conformidad con el Contrato, el Comprador podrá ejercer sus derechos frente al Vendedor, y dichos derechos no se verán afectados por esta garantía.

La garantía está disponible exclusivamente para compradores que tengan la condición de consumidores. La garantía no está disponible para compradores profesionales, con excepción de los empresarios individuales que compren el producto para fines no relacionados con su actividad profesional o empresarial.

11.2. La garantía del sofá no cubre:

(a) los cambios en el producto derivados del uso normal, como la deformación de uno de los cojines de asiento respecto de los demás debido al uso prolongado de un único módulo, o el desgaste natural de los tejidos y materiales de tapicería;

(b) los daños causados por el usuario o por animales, incluidas manchas, arañazos, enganches, desgarros o daños derivados del contacto con líquidos u objetos afilados;

(c) los defectos derivados de la exposición a altas temperaturas, por ejemplo, cerca de radiadores o bajo la luz solar directa, o de una exposición prolongada a luz solar intensa, que puede causar decoloración natural o deformación de los materiales;

(d) las valoraciones subjetivas sobre comodidad, aspecto o color, como percepciones personales de comodidad o comparaciones subjetivas del color con imágenes promocionales;

(e) los defectos o daños derivados de un montaje incorrecto por parte del Cliente (incluidos tanto los conectores como las fundas del sofá);

(f) los daños derivados de un cuidado o una limpieza inadecuados, realizados de forma distinta a la indicada en las etiquetas del producto o en el manual de instrucciones;

(g) los daños derivados de un uso inadecuado del sofá y, en particular, del uso de sus componentes de forma distinta a su finalidad prevista, por ejemplo, sentarse sobre reposacabezas o respaldos sin seguir las indicaciones recogidas en el manual de instrucciones; y

(h) la formación de bolitas (pilling) en el tejido, que es una característica natural del material y no está cubierta por la garantía.

El sofá deberá utilizarse y mantenerse de acuerdo con las instrucciones de cuidado facilitadas. Los tejidos deberán limpiarse únicamente con productos adecuados para el tipo específico de tejido. Las indicaciones detalladas de cuidado están disponibles en la ficha del producto y en las instrucciones de cuidado publicadas en www.tylko.com.

11.3. La garantía de las mantas no cubre:

(a) los cambios en el producto derivados del uso normal, como deformaciones o estiramientos causados por un uso prolongado;

(b) los daños causados por el usuario o por animales, incluidas manchas, arañazos, enganches, desgarros o daños derivados del contacto con líquidos u objetos afilados;

(c) los defectos derivados de la exposición a altas temperaturas (por ejemplo, cerca de radiadores o bajo la luz solar directa) o de una exposición prolongada a luz solar intensa, que puede causar decoloración natural;

(d) las valoraciones subjetivas del color del producto en comparación con imágenes promocionales;

(e) los daños derivados de un cuidado o una limpieza inadecuados, realizados de forma distinta a la indicada en las etiquetas del producto; y

(f) la formación de bolitas (pilling) en el tejido, que es una característica natural del material y no está cubierta por la garantía.

11.4. Exclusiones de garantía aplicables a los sujetalibros y soportes para libros

La garantía no cubre daños, defectos ni deterioros en la calidad del producto derivados de un uso, mantenimiento o almacenamiento inadecuados y, en particular:

(a) limpieza y mantenimiento inadecuados:

• la falta de limpieza regular del polvo, que da lugar a su acumulación;

• el uso de métodos de limpieza inadecuados, incluido el uso de detergentes agresivos o la falta de secado del producto después de una limpieza húmeda, lo que puede causar marcas y manchas;

(b) uso inadecuado y exposición a factores externos:

• sumergir el producto en agua o exponerlo de forma prolongada a la humedad, lo que puede dañar el revestimiento protector y los componentes metálicos;

• colocar el producto cerca de fuentes de calor intenso (por ejemplo, radiadores, chimeneas o calefactores), lo que puede dañar el acabado con pintura en polvo;

• la exposición prolongada a la luz solar directa o a una iluminación artificial intensa, que puede provocar pérdida de color o decoloración;

(c) uso de materiales y herramientas inadecuados:

• el uso de materiales abrasivos (por ejemplo, lana de acero o esponjas ásperas) o de agentes químicos que contengan lejía, amoniaco o disolventes, que pueden dañar o alterar el acabado de la superficie;

(d) daños mecánicos:

• daños derivados de la caída del producto o de golpes con objetos duros, que pueden provocar desprendimientos del revestimiento superficial.