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Todo ha ido de maravilla 🙏🏼

Este verano estaba amueblando mi nuevo piso en el sur de Francia y me costó mucho encontrar las mesitas de noche adecuadas en las tiendas francesas y en las tiendas online de Francia. Todas eran demasiado bajas para lo que yo quería y tampoco había opciones de diseño que me convencieran, ya que además necesitaba anchos muy concretos. Por eso, me alegré mucho cuando descubrí TYLKO: los diseños eran variados y originales, y ofrecían la flexibilidad que necesitaba tanto en cuanto a tamaños como a colores. Pedí seis mesitas de noche: tres pares diferentes. Durante todo el proceso, la calidad del servicio fue excepcional: rápido, atento y servicial. Desde el principio dejé muy claro que mis plazos eran muy ajustados. Tenía que recibir los muebles en Francia antes de mi regreso a EE. UU. a principios de junio. La empresa cumplió con creces. No solo son las piezas bonitas y de gran calidad (no me puedo creer las quejas sobre la calidad en algunas de las reseñas, porque la madera y los materiales similares a la madera de TYLKO superan con creces todo lo que vi en Francia en cuanto a diseño moderno), sino que su servicio de entrega, a cargo de dos jóvenes polacos de París extremadamente amables, fue muy superior al de la mayoría de los servicios de entrega en Francia (¡y he tenido que lidiar con muchos!). Hubo un pequeño problema con una de las guías de los cajones, pero se comprometieron de inmediato a enviarme una nueva cuando volviera a Francia. Así que, si buscas un producto único, bien diseñado y fabricado con alta calidad, echa un vistazo a TYLKO. No te decepcionará. Eva Page

¡Genial! Buena calidad y me gustaría destacar sobre todo la profesionalidad de la página web y la forma en que se ha gestionado mi pedido. ¡Gracias!

Quería escribir esta reseña porque las opiniones que hay aquí son tan dispares que me preocupaba que se tratara de algún tipo de estafa, pero no podríamos estar más contentos con nuestro armario. Tuve que cambiar una medida debido a un error del constructor, y ellos recogieron el mueble antiguo y enviaron uno nuevo. Tardó un poco en llegar, pero se ajustó a su plazo estimado y tiene un aspecto estupendo. Además, es de buena calidad.

Una comunicación sin complicaciones y una entrega puntual, a pesar del cambio de fecha: todo ha salido realmente genial. La calidad es, como era de esperar, muy buena (multiplex de la mejor calidad). ¡Las instrucciones de montaje cuentan con una traducción de primera clase y sin errores! Adaptadas especialmente a mi pieza única: ¡perfectas! Sin embargo, el precio que pedían por ello rozaba mi límite.

Desde el primer hasta el último paso (planificación, entrega, montaje, reclamaciones, correcciones), nos mantuvieron perfectamente informados y nos «atendieron» en todo momento. El servicio de atención al cliente siempre respondió con rapidez a nuestras preguntas. El mueble es tal y como lo habíamos planeado y estamos totalmente satisfechos con la calidad, la facilidad de montaje y el aspecto.

A pesar de algunos retrasos, el servicio de atención al cliente hizo un gran trabajo.

Un servicio de atención al cliente muy amable y paciente. ¡Incluso meses después de haber comprado la estantería, siguen dispuestos a ayudarte!

¡Muy recomendable! Dejo una segunda reseña tras recibir el mueble. Embalaje perfecto, entrega eficaz. El mueble es de una calidad incluso superior a lo que esperaba, y el sistema de montaje es, sin duda, uno de los más inteligentes y eficaces de todos los que he probado. Sin tornillos ni pasadores, solo un sistema de encajes bien hecho y sólido. ¡Enhorabuena!

El proceso de compra es sencillo, la información es clara, la entrega es puntual y el montaje resulta muy fácil gracias a un embalaje bien diseñado. Es un producto atractivo y de gran calidad.

¡Nunca había tenido una gestión de un pedido tan perfecta! Me avisaron por correo electrónico de cuándo llegaría el envío. Recibí una llamada y un SMS 30 minutos antes de la entrega para decirme que ya estaban a punto de llegar. ¡Los dos montadores, muy atentos y amables, montaron mi nuevo mueble con una precisión y rapidez increíbles! El aparador de Tylko habla por sí solo, como suele decirse. Un acabado precioso, perfectamente elaborado. Sinceramente, por lo que cuesta, ¡lo que recibes es más que genial! Sin duda, voy a pedir algunos muebles más gracias a esta perfección.

Me encanta absolutamente todo de Tylko

Estoy muy satisfecho con mi compra. La calidad de los muebles es excepcional y el servicio de atención al cliente siempre ha sido excelente. Tengo que decir que los plazos de entrega son un poco largos, pero sin duda merece la pena esperar. ¡Muy recomendable!

Excelente atención al cliente. Una de las piezas de nuestros muebles llegó rota debido al mal servicio del transportista, pero nos la sustituyeron rápidamente y sin costes adicionales. Ahora estamos muy orgullosos de nuestros muebles de Tylko. Los materiales y el proceso de personalización también fueron estupendos. ¡Estamos muy satisfechos, lo recomendamos encarecidamente!

Tras algunos problemas con el envío, ahora todo ha salido bien. Por desgracia, ya no puedo modificar mi antigua valoración de 3 estrellas.

Hoy ha llegado el tan esperado mueble para la tele que encargamos con las medidas que queríamos. Ha llegado con una semana de retraso, pero la espera ha merecido la pena por lo impresionante y satisfactorio que es el mueble. Las instrucciones son claras, el embalaje es perfecto y el resultado es extraordinario, superando todas las expectativas. Es cierto que el render te permite personalizar el mueble, pero tenerlo en casa exactamente como lo habías imaginado es fantástico. Una empresa excepcional en todos los aspectos: facilidad para hacer el pedido, excelente calidad y un servicio de atención al cliente de confianza.

Tenía algunas peticiones especiales (que no se podían incluir en el configurador) y el equipo las llevó a cabo sin ningún coste adicional. La entrega fue puntual, el montaje fue muy sencillo, queda aún mejor de lo que esperaba y parece de gran calidad. Todo ha salido a la perfección, gracias.

He pedido mi segundo mueble en Tylko y estoy más que satisfecho. Es genial poder elegir las dimensiones uno mismo. En mi caso, las dos piezas encajan a la perfección y cumplen su función. La entrega fue puntual y los montadores hicieron su trabajo con gran profesionalidad. Me gusta mucho esa actitud profesional. Estoy deseando hacer mi próximo pedido...

Todo ha ido de maravilla, ¡y sobre todo la calidad es impresionante! Hemos encargado dos muebles personalizados en Tylko y, desde el primer momento, nos ha encantado lo fácil que es usar la página web. La configuración de nuestros muebles fue sencilla e intuitiva. Una vez que estuvimos satisfechos con nuestras personalizaciones y realizamos el pedido, todo el proceso se desarrolló sin ningún contratiempo. Nos gustó especialmente poder seguir en todo momento el estado actual de la producción y la entrega de nuestros muebles. La entrega por parte de la empresa de transportes también estuvo excelentemente organizada. Cuando finalmente llegó el momento del montaje, nuestras impresiones positivas se confirmaron una vez más. Solo con ver el embalaje, se podía saber de inmediato qué paquete correspondía a cada mueble y en qué orden debían abrirse los distintos paquetes. Además, los muebles estaban embalados con mucho cuidado y de forma segura. Resultó especialmente agradable la ordenación bien pensada de las piezas dentro de los paquetes. Siempre se podía continuar trabajando directamente con la pieza superior, sin tener que sacar y clasificar primero todos los componentes. Todas las piezas estaban etiquetadas de forma clara y comprensible, de modo que en todo momento se veía cómo debían colocarse. El montaje en sí fue sorprendentemente sencillo: no hubo que taladrar ni atornillar. Las piezas se unían principalmente mediante un ingenioso sistema de encaje y clic; solo en algunos puntos fue necesario golpear ligeramente con un martillo para encajar las uniones de lengüeta y ranura. Para ello, incluso se incluían herramientas adecuadas, de modo que las superficies quedaran perfectamente protegidas durante el montaje. En conjunto, un producto totalmente logrado con una experiencia de usuario excepcionalmente bien pensada, desde la planificación hasta el montaje, pasando por la entrega.

La estantería tiene buen aspecto y da la impresión de ser muy resistente. El montaje fue sencillo, y el embalaje y las instrucciones, excelentes. Sin embargo, el envío desde Polonia a Austria tardó dos semanas completas.