Garantiegever: De garantie wordt verleend door Tylko S.A., met statutaire zetel in Warschau (00-732) op ul. Czerska 8/10, ingeschreven in het Ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register onder KRS-nummer 0000983931, btw-nummer (NIP): 1132882374.

11.1. Garantieperiode

Er wordt een fabrieksgarantie verleend van 10 jaar voor kasten en 2 jaar voor alle andere producten vanaf de datum van levering (of 3 jaar in het geval van Portugal). Deze garantie sluit geen rechten van de Klant uit of beperkt deze niet op grond van de bepalingen inzake niet-conformiteit van goederen met de overeenkomst. In geval van niet-conformiteit met de overeenkomst kan de Koper zijn rechten geldend maken op kosten en risico van de Verkoper, en dergelijke rechten worden niet beïnvloed door deze garantie.

De garantie is uitsluitend beschikbaar voor kopers die consumenten zijn.

De garantie is niet beschikbaar voor zakelijke kopers, met uitzondering van eenmanszaken die het product aanschaffen voor doeleinden die geen verband houden met hun professionele of bedrijfsactiviteiten.

11.2. De garantie op banken dekt niet:

(a) wijzigingen aan het product als gevolg van normaal gebruik, zoals vervorming van één zitkussen ten opzichte van andere als gevolg van langdurig gebruik van één module, of natuurlijke slijtage van bekledingsstoffen en -materialen;

(b) schade veroorzaakt door de gebruiker of dieren, inclusief vlekken, krassen, trekken, scheuren of schade als gevolg van contact met vloeistoffen of scherpe voorwerpen;

(c) gebreken die voortvloeien uit blootstelling aan hoge temperaturen (bijv. in de buurt van radiatoren of in direct zonlicht) of uit langdurig intens zonlicht, wat kan leiden tot natuurlijke verkleuring of vervorming van materialen;

(d) subjectieve beoordelingen van comfort, uiterlijk of kleur, zoals persoonlijke percepties van comfort of subjectieve vergelijking van kleur met promotiemateriaal;

(e) gebreken of schade als gevolg van onjuiste montage door de Klant (inclusief zowel verbindingsstukken als bankhoezen);

(f) schade als gevolg van onjuist onderhoud of reiniging die anders is uitgevoerd dan overeenkomstig de instructies op de productlabels of in de gebruiksaanwijzing;

(g) schade als gevolg van onjuist gebruik van de bank, en in het bijzonder gebruik van de componenten ervan anders dan overeenkomstig het beoogde doel — bijvoorbeeld zitten op hoofdsteunen of rugleuningen in strijd met de in de gebruiksaanwijzing uiteengezette richtlijnen; en

(h) pilling van stof, wat een natuurlijk kenmerk van het materiaal is en niet door de garantie wordt gedekt.

De bank moet worden gebruikt en onderhouden overeenkomstig de verstrekte verzorgingsinstructies. Stoffen mogen uitsluitend worden gereinigd met producten die geschikt zijn voor het specifieke type stof.

Gedetailleerde verzorgingsbegeleiding is beschikbaar in het productblad en de verzorgingsinstructies op www.tylko.com.

11.3. De garantie op dekens dekt niet:

(a) wijzigingen aan het product als gevolg van normaal gebruik, zoals vervorming of uitrekking als gevolg van langdurig gebruik;

(b) schade veroorzaakt door de gebruiker of dieren, inclusief vlekken, krassen, trekken, scheuren of schade als gevolg van contact met vloeistoffen of scherpe voorwerpen;

(c) gebreken die voortvloeien uit blootstelling aan hoge temperaturen (bijv. in de buurt van radiatoren of in direct zonlicht) of uit langdurig intens zonlicht, wat kan leiden tot natuurlijke verkleuring;

(d) subjectieve beoordelingen van productkleur in vergelijking met promotiemateriaal;

(e) schade als gevolg van onjuist onderhoud of reiniging die anders is uitgevoerd dan overeenkomstig de instructies op de productlabels; en

(f) pilling van stof, wat een natuurlijk kenmerk van het materiaal is en niet door de garantie wordt gedekt.

11.4. Uitsluitingen van de garantie voor boekensteun en boeken displays De garantie dekt geen schade, gebreken of kwaliteitsverslechtering van het product als gevolg van onjuist gebruik, onderhoud of opslag, en in het bijzonder:

(a) onjuiste reiniging en onderhoud:

• het niet regelmatig verwijderen van stof, wat leidt tot ophoping ervan;
• gebruik van ongepaste reinigingsmethoden, inclusief het gebruik van sterke reinigingsmiddelen of het niet drogen van het product na nat reinigen, wat strepen en vlekken kan veroorzaken.

(b) onjuist gebruik en blootstelling aan externe factoren:

• onderdompeling van het product in water of langdurige blootstelling aan vocht, wat de beschermende coating en metalen componenten kan beschadigen;
• plaatsing van het product in de buurt van sterke warmtebronnen (bijv. radiatoren, open haarden, kachels), wat de poedercoating kan beschadigen;
• blootstelling aan langdurig direct zonlicht of intensieve kunstmatige verlichting, wat leidt tot vervaging of verkleuring.

(c) gebruik van ongepaste materialen en gereedschappen:

• gebruik van schurende materialen (bijv. staalwol, ruwe sponzen) of chemische middelen die bleekwater, ammoniak of oplosmiddelen bevatten, wat het oppervlak kan beschadigen of mat maken.

(d) mechanische schade:

• schade als gevolg van het laten vallen van het product of het raken met harde voorwerpen, wat afbladdering van de oppervlaktecoating kan veroorzaken. De garantie dekt evenmin de natuurlijke slijtage van het product als gevolg van normaal en correct gebruik.