We hebben meer dan 300.000 tevreden klanten in 28 landen

Zeer goede klantenservice en klantbegeleiding! Ook een goed product.

Het is superleuk om je eigen meubels op maat te ontwerpen! Leuk, makkelijk en intuïtief, prachtig! Echt goed gedaan 💙

Ik heb eind april een Smooth Sofa besteld op de website van Tylko. Ik heb hem net ontvangen. De bij de aankoop aangegeven levertijden zijn nagekomen (zie dit direct aan het einde van het bestelproces of vraag het hen rechtstreeks via de chat) en ik heb mijn bank uiteindelijk zelfs vóór de uiterste leverdatum ontvangen. De bank is prachtig (lichtblauwe wollen bekleding) en zit heerlijk. Ik was bang dat ik mijn bestelling niet zou ontvangen, vooral omdat het me een aardig bedrag heeft gekost (maar dat zou in de winkel ook zo zijn geweest) en alles online is afgehandeld. Maar alles is perfect verlopen. Ik ben van plan nog een bestelling te plaatsen om een armleuning toe te voegen. En de levering verliep vlekkeloos. Kortom, ik raad het aan: wees geduldig en alles komt goed! Maar dat geldt voor alle banken!

Ik ben erg tevreden met mijn nieuwe Tylko-kledingkast (2,00 × 2,40 m in de kleur zand). De levering vond plaats tot in mijn appartement. In totaal werden er 22 pakketten geleverd – dat lijkt op het eerste gezicht nogal overweldigend. Alles is echter ongelooflijk goed doordacht verpakt en precies afgestemd op de montagehandleiding. Daardoor vind je elk onderdeel snel terug en is de montage te allen tijde duidelijk. Natuurlijk ontstaat er daarbij wel veel verpakkingsafval. Dat is bij een meubelstuk van deze omvang waarschijnlijk nauwelijks te vermijden. Aangezien ik een recyclingcentrum in de buurt heb, was dat voor mij persoonlijk echter geen groot minpunt. Een klein puntje van kritiek zou voor sommigen de montagehandleiding kunnen zijn: de uitleg is uitsluitend in het Engels. Voor mij was dat geen probleem; bovendien is alles heel goed geïllustreerd, zodat de montage ook zonder perfecte kennis van het Engels goed te begrijpen is. De montage zelf was verrassend eenvoudig. Het kliksysteem is echt goed doordacht en heeft ons enthousiast gemaakt. Zelden heb ik een meubelstuk zo eenvoudig in elkaar gezet. De kast maakt over het algemeen een zeer hoogwaardige indruk en ziet er gewoonweg geweldig uit. Wat de prijs-kwaliteitverhouding betreft, zijn er voor mij echter een paar punten die ik zou hebben verbeterd: - De deuren hebben geen soft-close-functie. In deze prijsklasse had ik dat eigenlijk wel verwacht. - De zijkanten bestaan niet uit één doorlopend element (in tegenstelling tot de deuren). Daardoor ontstaat er links en rechts een zichtbare spleet. Je raakt daar waarschijnlijk na verloop van tijd aan gewend, maar voor mij doet het toch enigszins afbreuk aan de hoogwaardige totaalindruk. - Er is geen bodemplaat. Deze wordt weliswaar later door de lades bedekt, maar toch zou deze voor een nog hoogwaardiger totaalbeeld hebben gezorgd. - Op een oneffen vloer kun je de kast niet bijstellen – althans, wij hebben daar geen mogelijkheid voor gevonden. Ondanks deze kritiekpunten zou ik de kast zo weer kopen en kan ik hem van harte aanbevelen. De hele aankoopervaring – van de configuratie via de levering tot en met de montage – was uitstekend. En het belangrijkste: het eindresultaat overtuigt me. Ik ga zeker nog meer meubels van Tylko kopen.

Prachtige meubels. De montageservice is een echte aanrader.

Goede kwaliteit, eenvoudige montage en toen bleek dat er tijdens het transport iets kapot was gegaan, werd er snel en eenvoudig een vervangend exemplaar geleverd

Ik heb tot nu toe zeer goede ervaringen opgedaan met Tylko en de klantenservice. Ze reageren heel snel en zijn erg behulpzaam! Ik kijk nu al uit naar mijn nieuwe boekenkast!

Geweldig product, maar vooral ook een geweldige klantenservice. Ze nemen de tijd om een op maat gemaakte kast te ontwerpen en reageren snel op vragen. Een klein minpuntje werd zonder gedoe verholpen.

Geweldige ervaring! 100% aan te bevelen Een meubel dat eenvoudig te ontwerpen en te monteren is, met een prachtig resultaat.

Ik ben erg tevreden over de manier waarop ik ben geholpen en over de ondersteuning die ik heb gekregen. Hoewel ik aanvankelijk niet had gedacht dat het zo zou werken... Bedankt, het is allemaal geweldig verlopen

Supergemakkelijk in elkaar te zetten, dat kan echt door één persoon alleen. Zeer logisch opgebouwde handleiding. Uitstekende kwaliteit.

Ik heb een grote boekenkast gekocht, inclusief montage. Hij is perfect, werd op tijd geleverd en de montage werd uitgevoerd door zeer bekwame mensen.

Uitstekende kwaliteit, eenvoudig in elkaar te zetten en een behulpzaam en responsief klantenserviceteam.

De levering was op tijd en het bezorgteam was vriendelijk en professioneel, ook al moesten ze helaas ook beschadigde pakketten afleveren. Het in elkaar zetten is ontzettend eenvoudig en echt leuk! De algehele indruk is positief en absoluut een aanrader! Eén ster minder vanwege beschadigde onderdelen en de daarmee gepaard gaande wachttijden op een nieuwe levering (en de vele pakketten die tussentijds moeten worden opgeslagen).

De klantenservice (Kaska, Julia, Patryk) heeft heel snel en duidelijk op mijn vragen gereageerd. Ik wacht nog op mijn bestelling, maar tot nu toe ben ik erg tevreden over mijn klantervaring!

Lange levertijd, maar ik ben erg tevreden over het op maat gemaakte meubel en de kwaliteit ervan. Er ontbrak een onderdeel, maar men bood me meteen een compensatie aan en stuurde nieuwe onderdelen op. Het verliep niet altijd even vlekkeloos, maar ze reageerden snel en efficiënt, en bovenal ziet het meubel er geweldig uit. Ik raad het aan!

Het helpcentrum heeft snel gereageerd!!!! (in tegenstelling tot wat aanvankelijk was aangekondigd, namelijk dat het antwoord 3-5 werkdagen zou duren)

Topontwerp, mooie kwaliteit en supereenvoudige montage

Van begin tot eind een heel goed concept. De levering verliep snel en zonder ingewikkelde leveringsbonnen. Alle pakketten zijn genummerd. Echt heel klantvriendelijk. De goederen zijn goed verpakt.

De levertijd is nagekomen. De kleur van de kast komt precies overeen met het monster. De montage is heel eenvoudig en het mooie is dat je er geen extra gereedschap voor nodig hebt. De handleiding is speciaal op jouw kast afgestemd en de kwaliteit van het meubilair is uitstekend. De kast werd zeer goed verpakt en voorzien van nummers geleverd. Alle details zijn perfect.