Lamentamos sinceramente si tu pedido Tylko no llegó en perfectas condiciones. Nos esforzamos por la excelencia, pero si algo salió mal, queremos solucionarlo rápido.
Para iniciar tu reclamación de garantía por artículos dañados, defectuosos o ensamblados incorrectamente, contáctanos aquí.
Para procesar la reclamación eficientemente, necesitamos: fotos claras de los elementos dañados y los números de elemento (que se encuentran en una etiqueta en el propio elemento). Una vez recibidos, procesaremos tu reclamación en 14 días hábiles e informaremos nuestro plan para reparar, reemplazar o reensamblar tus muebles.
El período máximo de reclamación es de un año desde la fecha en que notas el defecto, pero no puede exceder el límite general de garantía del producto: los sofás tienen una garantía de 2 años desde la entrega, mientras que todos los demás muebles de almacenamiento Tylko cuentan con una garantía extendida de 10 años desde la entrega.