Rückgaben und Probleme

Kann ich mein Tylko zurückgeben?

Dein Möbelstück gefällt dir nicht? Das ist völlig in Ordnung. Wir bieten eine 100-tägige Rückgabegarantie (ohne Angabe von Gründen) für alle Ländern, in denen wir auch den kostenlosen Versand anbieten (das umfasst die EU, Norwegen, die Schweiz und das Vereinigte Königreich). Wenn du dein Möbelstück zurückgeben möchtest, setze dich einfach mit uns in Verbindung. (Muster-Sets sind von unserer kostenlosen Rückgabe leider ausgeschlossen.)

Sobald dein Tylko wieder bei uns ist, wird deine Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Super einfach!

Solltest du dein Tylko zurückgeben wollen, weil es beschädigt oder defekt ist, dann sind der Rückversand und jegliche Ersatzteile immer kostenlos. Wenn du den Eindruck hast, dass deine Tylko Bestellung unvollständig, defekt oder beschädigt ist, dann kannst du dich gerne mit dieser Reklamation bei uns melden. Wir kontaktieren dich dann innerhalb von 14 Tagen mit einer Lösung.

Bitte beachte, dass Rückerstattungen für den Aufbau-Service nicht möglich sind. Mehr Details zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen findest du in unseren AGB.

Du hast eine andere Frage?

Falls du hier keine Antwort gefunden hast, kannst du uns auch gerne kontaktieren. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!

Bitte überprüfe, ob deine E-Mail-Adresse stimmt, damit wir dich auch wirklich erreichen können.

Deine Daten werden von Tylko S.A. verwaltet. Mehr Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.