Details des Garantiegebers: Die Garantie wird von Tylko S.A. bereitgestellt, das seinen gemeldeten Sitz in Warschau (00-732) unter der Adresse ul. Czerska 8/10 hat und im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters (auf Polnisch: Krajowy Rejestr Sądowy) unter der KRS-Nummer 0000983931 und USt-ID (NIP): 1132882374 gemeldet ist.

11.1. Garantiezeitraum

Ab dem Lieferdatum wird eine Herstellergarantie für einen Zeitraum von 10 Jahren für Aufbewahrungsmöbel und für einen Zeitraum von 2 Jahren (oder 3 Jahren im Fall von Portugal) für alle anderen Produkte gewährt. Rechte, die dem Kunden oder der Kundin unter den Bestimmungen zur Nicht-Konformität von Gütern mit dem Vertrag entstehen, sind von dieser Garantie nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt. Im Fall einer Nicht-Konformität mit dem Vertrag kann der/die Käufer*in seine/ihre Rechte auf Kosten des Verkäufers geltend machen und solche Rechte werden durch diese Garantie nicht beeinträchtigt.

Die Garantie ist nur für Käuferinnen verfügbar, die Verbraucherinnen sind. Die Garantie ist mit Ausnahme von Einzelunternehmerinnen, die das Produkt für Zwecke kaufen, die mit ihren professionellen oder geschäftlichen Aktivitäten nichts zu tun haben, nicht für Geschäftskäuferinnen verfügbar.

11.2. Das deckt die Sofagarantie nicht ab:

(a) Änderungen am Produkt, die bei einer normalen Nutzung entstehen, so wie die Verformung eines Sitzkissens im Vergleich zu anderen, die aus der längeren Nutzung eines einzelnen Moduls entsteht, oder die natürliche Abnutzung der Polsterstoffe und -materialien;

(b) Schäden, die durch den/die Nutzer*in oder Tiere verursacht wurden, darunter Flecken, Kratzer, herausgezogene Fäden, Risse oder Schäden, die aus dem Kontakt mit Flüssigkeiten oder scharfen Objekten entstanden sind;

(c) Defekte, die entstehen, weil das Sofa lange hohen Temperaturen (z. B. in der Nähe von Heizkörpern oder im direkten Sonnenlicht) oder intensivem Sonnenlicht ausgesetzt war, was eine natürliche Entfärbung oder Verformung der Materialien verursachen kann;

(d) subjektive Beurteilungen von Komfort, Aussehen oder Farbe, wie z. B. persönliche Wahrnehmungen von Komfort oder der subjektive Vergleich der Farbe mit verkaufsfördernden Bildern;

(e) Defekte oder Schäden, die aus dem unsachgemäßen Aufbau durch den Kunden oder die Kundin entstanden sind (darunter sowohl Verbinder als auch Sofaüberzüge);

(f) Schäden, die aus einer unsachgemäßen Pflege oder Reinigung entstanden sind, die nicht den Anweisungen auf den Produktlabeln oder im Benutzerhandbuch entspricht;

(g) Schäden, die aus der unsachgemäßen Nutzung des Sofas und vor allem der Nutzung seiner Bestandteile auf eine andere Weise als in Übereinstimmung mit ihrem vorgesehenen Zweck entstehen, z. B. Sitzen auf Kopfstützen oder Rückenlehnen entgegen den Anweisungen im Benutzerhandbuch;

(h) Pilling (Knötchen- und Fusselbildung) des Stoffes, das eine natürliche Eigenschaft des Materials und nicht durch die Garantie abgedeckt ist.

Das Sofa muss in Übereinstimmung mit den beigelegten Pflegeanweisungen verwendet und gepflegt werden. Stoffe sollten nur mit Produkten gereinigt werden, die für die bestimmte Stoffart geeignet sind. Detaillierte Pflegehinweise findest du im Produktdatenblatt und in den Pflegeanweisungen auf www.tylko.com.

11.3. Das deckt die Deckengarantie nicht ab:

(a) Änderungen am Produkt, die aus einer normalen Nutzung entstehen, so wie die Verformung oder Dehnung, die bei einer langen Nutzung entsteht;

(b) Schäden, die durch den/die Nutzer*in oder Tiere verursacht wurden, darunter Flecken, Kratzer, herausgezogene Fäden, Risse oder Schäden, die aus dem Kontakt mit Flüssigkeiten oder scharfen Objekten entstanden sind;

(c) Defekte, die entstehen, weil die Decke lange hohen Temperaturen (z. B. in der Nähe von Heizkörpern oder im direkten Sonnenlicht) oder intensivem Sonnenlicht ausgesetzt war, was eine natürliche Entfärbung verursachen kann;

(d) subjektive Beurteilungen der Produktfarbe im Vergleich mit verkaufsfördernden Bildern;

(e) Schäden, die aus einer unsachgemäßen Pflege oder Reinigung entstanden sind, die nicht den Anweisungen auf den Produktlabeln entspricht; und

(f) Pilling (Knötchen- und Fusselbildung) des Stoffes, das eine natürliche Eigenschaft des Materials und nicht durch die Garantie abgedeckt ist.

11.4. Garantieausschlüsse für Buchstützen und Buchständer

Die Garantie deckt keine Schäden, Defekte oder Verschlechterungen der Qualität des Produkts ab, die aus der unsachgemäßen Nutzung, Instandhaltung oder Aufbewahrung entstanden sind, dazu zählen vor allem:

(a) unsachgemäße Reinigung und Instandhaltung:

• Versäumnis, regelmäßig Staub zu entfernen, was zu seiner Ansammlung führt;

• Verwendung ungeeigneter Reinigungsmethoden, darunter die Nutzung von starken Reinigungsmitteln oder das Versäumnis, das Produkt nach einer feuchten Reinigung abzutrocknen, was Streifen und Flecken verursachen kann.

(b) unsachgemäße Nutzung und Belastung durch externe Faktoren:

• Produkt in Wasser tauchen oder es lange Feuchtigkeit aussetzen, was Schäden an der Schutzbeschichtung und den Metallkomponenten verursachen kann;

• Produkt in der Nähe von hoher Hitze platzieren (z. B. Heizkörper, Kamine, Heizungen), was das pulverbeschichtete Finish beschädigen kann;

• Produkt lange direktem Sonnenlicht oder künstlicher Beleuchtung aussetzen, was Ent- oder Verfärbungen verursachen kann.

(c) Verwendung ungeeigneter Materialien und Werkzeuge:

• Nutzung von Schleifmaterialien (z. B. Stahlwolle, raue Schwämme) oder chemischen Wirkstoffen, die Bleiche, Ammoniak oder Lösungsmittel enthalten, was die Oberfläche beschädigen oder abstumpfen kann.

(d) mechanische Schäden:

• Schäden, die entstehen, weil das Produkt fallen gelassen oder mit harten Objekten geschlagen wurde, was das Absplittern der Oberflächenbeschichtung verursachen kann.

Die Garantie deckt zudem nicht die natürliche Abnutzung des Produkts ab, die durch seine normale und sachgemäße Nutzung entsteht.