Zum Glück können wir bestätigen, dass nur 7 % unserer Kundinnen und Kunden aus dem Vereinigten Königreich zu verschiedenen Zeitpunkten einzelne Teile ihrer Bestellung erhalten. Die Lieferzeit von Paketen, die beim Zoll festgehalten werden, steigt voraussichtlich um 2–5 Tage. Aktuell haben wir leider keinen Einfluss auf diese verlängerten Zollkontrollen. Um mehr Informationen zum Status deiner Pakete zu erhalten, wende dich am besten direkt an die Speditionsfirma. Wenn du lieber mit uns sprechen möchtest, dann können wir dir auch alle relevanten Updates von der Spedition weiterleiten, sobald wir diese erhalten.
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Wie können wir dir helfen?
FAQ Versand und LieferungMeine Tylko-Pakete wurden getrennt und manche von ihnen stecken an der Grenze fest. Was soll ich machen?
Was ist mit Type01 und Type02 passiert?
Aus welchen Materialien wird das Tylko Original Modern hergestellt?
Was ist die Tone Reihe?
Was ist die Edge Reihe?
Kann man den Tone Kleiderschrank auch als ein anderes Möbelstück nutzen?
Wie lauten die RAL-Farbcodes?
Aus welchen Materialien wird das Tylko Original Classic hergestellt?
Warum ist der Tone Kleiderschrank in manchen Ländern/meinem Land nicht erhältlich?
Was ist der Unterschied zwischen Tone und Edge?
Muss mein Kleiderschrank an der Wand befestigt werden?
Wie messe ich den Platz für einen Kleiderschrank?
Wie funktioniert die Beleuchtung im Tone Kleiderschrank?
Wie wird die Beleuchtung im Tone Kleiderschrank mit Strom versorgt?
Hat der Edge Kleiderschrank Beleuchtung?
Mein Tone Kleiderschrank ist bestellt und aufgebaut, aber jetzt hätte ich gerne einen Kleiderschrank mit Beleuchtung. Kann ich die Beleuchtung nachträglich kaufen und hinzufügen?
Wie baue ich meinen Kleiderschrank auf?
Kann ich meinen Tone oder Edge Kleiderschrank frei in den Raum stellen oder als Raumteiler verwenden?
Wie viel Platz muss ich für einen Tone Kleiderschrank mit Beleuchtung vorsehen?
Ich möchte einen Tone Kleiderschrank mit Beleuchtung, habe aber keine Steckdose, an dem Ort, wo ich ihn aufstellen möchte. Kann ich den Kleiderschrank mit Verlängerungskabeln verbinden?
Ich will kein ganzes Regal bestellen. Kann ich nur einzelne Teile bestellen?
Muss ich mein Regal an der Wand befestigen?
Wie hoch sind die Beine oder der Sockel des Sideboards?
Kann ich mein Tylko Regal als Raumteiler verwenden?
Hat Tylko Eckschränke?
Wie viel Gewicht kann ein Regal halten?
Kann ich mein Tylko Regal an der Wand aufhängen?
Sind Tylkos Sideboards mit Füßen versehen?
Wie messe ich den Platz für Tylko Regale?
Kann ich zusätzliche Elemente für mein Regal bestellen?
Wie hoch kann mein Regal maximal sein, damit es beim Aufstellen an der Decke vorbei passt?
Wie groß ist die nutzbare Fläche der Fächer für jede Regaltiefe?
Wie viel Gewicht kann jede Schublade halten?
Was ist der Konfigurator?
Wie viel Personalisierung ist möglich?
Was bedeutet Dichte?
Bietet Tylko die Option für Aussparungen an – zum Beispiel für Fußleisten oder Dachschrägen?
Kann ich in der mittleren Reihe des Regalsystems zusätzlichen geschlossenen Stauraum hinzufügen?
Kann ich verschiedene Farben und Tiefen miteinander kombinieren?
Kann ich personalisierte Möbelstücke bestellen, die auf eurer Seite nicht aufgelistet werden?
Kann Tylko ein Design speziell nur für mich machen?
Wenn ich Türen und Schubladen hinzufüge, kann ich deren Position nicht verändern. Wie kann ich auswählen, wo ich sie hinhaben möchte?
Kann ich zu jedem Tylko Kabelkanäle hinzufügen?
Bietet Tylko einen Aufbau-Service an?
Wie lange dauert der Aufbau?
Wie viel kostet der Aufbau?
Bietet Tylko den Aufbau-Service außerhalb Europas an?
Was ist im Aufbau-Service enthalten?
Wie lange muss ich auf einen Liefer- und Aufbau-Service-Termin warten?
Kann ich den Aufbau-Service noch hinzufügen, nachdem ich bereits meine Bestellung aufgegeben habe?
Welche Zahlungsmethoden gibt es? Welche Zahlungsmethoden werden bei Tylko akzeptiert?
Kann ich in Raten zahlen?
Was soll ich machen, wenn meine Zahlung nicht durchgegangen ist?
Wann erhalte ich meine Rechnung, wenn ich mit Klarna bezahlt habe?
Wie werden Zahlungen an Tylko verarbeitet?
Wie ziehe ich die Mehrwertsteuer von meiner Bestellung ab?
Wie lange dauert die Lieferung?
Umfassen eure Preise alle Kosten oder fallen nachträglich zusätzliche Lieferkosten oder Steuern an?
Wie werden Tylko Möbel geliefert?
Woher weiß ich, dass meine Bestellung auf dem Weg ist?
Ich muss meine Lieferadresse ändern. Wie gehe ich vor?
In welche Länder versendet Tylko kostenlos?
Wie wird die Lieferung vereinbart?
Gibt es eine Option zum Selbstabholen?
Meine Tylko-Pakete wurden getrennt und manche von ihnen stecken an der Grenze fest. Was soll ich machen?
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