Versand und Lieferung

Meine Tylko-Pakete wurden getrennt und manche von ihnen stecken an der Grenze fest. Was soll ich machen?

Zum Glück können wir bestätigen, dass nur 7 % unserer Kundinnen und Kunden aus dem Vereinigten Königreich zu verschiedenen Zeitpunkten einzelne Teile ihrer Bestellung erhalten. Die Lieferzeit von Paketen, die beim Zoll festgehalten werden, steigt voraussichtlich um 2–5 Tage. Aktuell haben wir leider keinen Einfluss auf diese verlängerten Zollkontrollen. Um mehr Informationen zum Status deiner Pakete zu erhalten, wende dich am besten direkt an die Speditionsfirma. Wenn du lieber mit uns sprechen möchtest, dann können wir dir auch alle relevanten Updates von der Spedition weiterleiten, sobald wir diese erhalten.

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