Sammanfattning:

I fråga om konfigurerbara möbler läggs en Beställning efter att konfigurationsprocessen har slutförts och knappen som bekräftar beställningen med betalningsskyldighet har klickats. Om du har ett Konto behöver du inte ange dina personuppgifter på nytt. Alla betalningar och leveranser hanteras av tredjepartsleverantörer. Observera att vi inte behandlar din Beställning förrän en betalningsbekräftelse har mottagits. Eftersom merparten av våra produkter tillverkas på beställning kan du inte ändra din Beställning efter att betalning har genomförts. Med undantag för soffor är leverans för närvarande tillgänglig till Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Norge och Storbritannien. Länder och villkor för leverans och montering av soffor finns i avsnittet Soffor nedan.

5.1. En Beställning läggs när Användaren: (i) konfigurerar en möbel eller lägger en färdig produkt i sin varukorg; och (ii) klickar på den tydligt markerade knappen för att lägga en beställning med betalningsskyldighet. Användaren lägger en Beställning genom att slutföra de successiva steg som anges inom Tjänsten. Beställningar av möbler och tillbehör – med undantag för soffor – fullgörs för leverans till: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Norge och Storbritannien. Information om länder och villkor för leverans och montering av soffor, samt villkor för retur av soffor, finns i avsnittet Soffor nedan.

5.1.1 Högtalare levereras uteslutande till: Tyskland, Frankrike, Österrike, Belgien, Polen, Nederländerna och Luxemburg.

5.2. Leverans av soffor

5.2.1. Leveransteam med två personer – Valfritt rum (hantering av två personer)

Leveranser med leveransteam bestående av två personer är tillgängliga i följande länder: Tyskland, Nederländerna, Frankrike, Storbritannien, Schweiz, Österrike, Belgien, Italien, Spanien, Polen, Danmark, Luxemburg, Portugal, Tjeckien och Slovakien. Denna tjänst inkluderar leverans av möbeln till ett rum efter Kundens val. Leveransavgifterna varierar beroende på region och leveransavstånd och visas på www.tylko.com vid tidpunkten för beställningen.

5.2.2. Leverans med budfirma

För leveranser till Sverige, Finland och Norge levereras soffor uteslutande med budfirma till byggnadens entré. Detta innebär att hantering av två personer – dvs. att bära in möbeln i byggnaden eller till det angivna rummet – inte är tillgänglig. Soffan levereras på en pall och är säkert förpackad för att skyddas under transporten. Leveransavgifterna visas på www.tylko.com vid tidpunkten för beställningen.

5.2.3. Leverans av soffor är inte tillgänglig till följande länder eller regioner:

Italien: De eoliska öarna (Lipari, Vulcano, Salina, Filicudi, Alicudi, Panarea, Basiluzzo, Stromboli), de egadiska öarna (Favignana, Levanzo, Marettimo, Formica), Pantelleria, de pelagiska öarna (Lampione, Lampedusa, Linosa), Maddalenaarkipelagen (La Maddalena, Caprera, Budelli, Spargi, Razzoli, Santa Maria), ön Asinara, ön Sant'Antioco, ön San Pietro, Tavolara, Mal di Ventre, Toskanska arkipelagen (Elba, Giglio, Capraia, Montecristo, Pianosa, Giannutri, Gorgona), de pontinska öarna (Ponza, Palmarola, Gavi, Zannone, Ventotene, Santo Stefano), Capri, Ischia, Procida, Vivara, Nisida, Palmaria, öarna Tino och Tinetto, Tremitiöarna (San Domino, San Nicola, Capraia, Pinosa, Cretaccio), ön Grado, ön Barbana, öarna i Venedigs lagun (Murano, Burano, Torcello, Giudecca, Lido di Venezia, Pellestrina) och ön Dino.

Frankrike: Belle-Île-en-Mer, Groix, Houat, Hoëdic, Glénanöarna, Seinarkipelagen, Molène, Ouessant, Callot, Île de Batz, Île Verte, Chausey, Tatihou, Île d'Yeu, Île d'Aix, Île Madame, Hyèresöarna (Porquerolles, Port-Cros, Le Levant), Lérinsöarna (Sainte-Marguerite, Saint-Honorat) och Korsika: Lavezziarkipelagen, Sanguinairesöarna och Île Cavallo.

Storbritannien: Postnummer: BT, GY, IM, JE; HS (Barra, South Uist, North Uist, Benbecula, Harris, Lewis); PA (Mull, Iona, Coll, Tiree, Jura, Islay, Colonsay, Eigg, Rum, Muck, Canna); ZE (Shetland Mainland, Unst, Yell, Fetlar, Foula, Fair Isle); KW (Orkney Mainland, Hoy, Rousay, Westray, Sanday, Papa Westray); TR (St Mary's, Tresco, St Martin's, St Agnes, Bryher); TQ (Burgh Island, Devon); NE (Farne Islands, Northumberland); SA (Skomer, Pembrokeshire; Skokholm); LL (Bardsey Island).

Tyskland: Sylt, Langeoog, Spiekeroog, Juist, Norderney, Borkum, Hiddensee, Pellworm, Amrum, Föhr, Hallig Hooge, Hallig Langeneß, Hallig Sylt, Neuwerk, Hallig Gröde och Oland.

Portugal: Azorerna och Madeira.

Spanien: Mallorca.

Nederländerna: Vlieland, Terschelling, Ameland, Schiermonnikoog och Texel.

Danmark: Sejerø, Fejø, Askø, Lyø, Avernakø, Læsø och Ærø.

5.3. Innan en Beställning läggs informeras Användaren om tillgängliga betalningsmetoder. Alla betalningar som görs via Tjänsten hanteras av följande leverantörer: Nuvei Limited, registrerat på Cypern under organisationsnummer HE129880, med säte på 9 Kafkasou, Aglantzia, CY 2112, Nicosia, Cypern; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; och Adyen B.V., ett företag registrerat i Amsterdam på Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nederländerna, registrerat hos Amsterdams handelskammare (Kamer van Koophandel) under nummer 34259528 (var och en en "Betalningsförmedlare"). När en Beställning läggs omdirigeras Användaren, efter att ha bekräftat Specifikationen och angett sina Grunduppgifter, till Betalningsförmedlarens webbplats för att välja en betalningsmetod och slutföra betalningen.

5.4. Efter att en Beställning har lagts kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar den slutliga Specifikationen och vårt godkännande av din Beställning. Vid denna tidpunkt ingås ett köpavtal för den beställda Produkten mellan Tylko och Användaren ("Köpavtalet"), och Beställningen, Specifikationen och själva Köpavtalet kan inte ändras. Det ovanstående gäller inte när en Beställning har lagts i strid med de kampanjvillkor som gällde vid tidpunkten, såsom anges i dessa Villkor.

5.5. Vi påbörjar fullgörandet av Beställningen utan onödigt dröjsmål efter att den har verifierats och betalningen bekräftats av Betalningsförmedlaren. Du kan följa din Beställning via det särskilda avsnittet inom Tjänsten.

5.6. Tillverkningsprocessen för anpassade möbler kan ta upp till 60 dagar. När tillverkning och paketering har slutförts överlämnas Produkten till en transportör, speditör eller logistiktjänsteleverantör ("Transportören"). Transportören levererar Produkten till Användaren. Risken för skada på eller förlust av Produkten övergår till Användaren vid korrekt leverans.

5.7. Eftersom anpassade Produkter inte är prefabricerade och tillverkas i enlighet med Specifikationen, är rätten att frånträda Köpavtalet, enligt artikel 38.3 i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws 2014, punkt 827) ("Konsumenträttighetslagen"), tillgänglig endast på de villkor som anges i avsnitt 8 nedan.

5.8. Under exceptionella omständigheter som följer av en Beställnings särskilda art – i synnerhet när Beställningen innebär en hög grad av individualisering eller komplexitet – förbehåller vi oss rätten att förlänga den tillverkningsperiod som avses i avsnitt 5.6. I sådana fall meddelar vi dig utan onödigt dröjsmål det förväntade reviderade slutförandedatumet, vilket ska utgöra en ändring av Beställningsvillkoren.

5.9. Merparten av våra möbler kan monteras själv hemma med hjälp av de monteringsanvisningar som medföljer din leverans. (Observera att Tone Wardrobes kräver obligatorisk montering av ett Tylko-team.) En valfri monteringstjänst mot avgift finns också tillgänglig – kontrollera om denna tjänst är tillgänglig i ditt land före köp. För att montera dina möbler på ett säkert sätt, läs monteringsanvisningarna noggrant innan du börjar och säkerställ att du har alla nödvändiga verktyg och att monteringsutrymmet är tillräckligt och ordentligt säkrat. Montering får endast utföras av vuxna med lämplig kompetens och av det antal personer som anges i anvisningarna. Barn och husdjur ska hållas på säkert avstånd under monteringsprocessen. För att förhindra skador, skydda golvet innan du påbörjar montering eller demontering, använd skyddsskor och var särskilt försiktig när du använder en stege. Möbelkomponenter kan vara tunga. Följ alltid monteringsanvisningarna.

5.10. För att demontera en möbel på ett säkert sätt, läs först demonteringsanvisningarna noggrant, tillgängliga på: https://tylko.com/faq/articles/self-assembly-disassembly/how-do-i-disassemble-my-tylko. När komponenterna har demonterats, säkerställ att de är tillräckligt skyddade för transport. Metallkomponenter, såsom lådskenor, måste skyddas ordentligt. Viktigt: Transportera aldrig komponenter löst, eftersom detta kan leda till skador.

5.11. Ytterligare vägledning om demontering och återmontering finns på följande länkar: EN: https://www.youtube.com/playlist?list=PLOAx97AcdPcbsI80lxKWiCT2SrMDD2ySn

FR: https://www.youtube.com/playlist?list=PLOAx97AcdPcZEXmjn1xGdlyq6D__FVwV2

ES: https://www.youtube.com/playlist?list=PLOAx97AcdPcZBn_S6DlsELg2sZv1W6pOQ

DE: https://www.youtube.com/playlist?list=PLOAx97AcdPcZl8jPinSeTTOBXXSsCzhZV

NL: https://www.youtube.com/playlist?list=PLOAx97AcdPcZ4M67KAcjIAL-V4XJWVacS

För allmän monteringsvägledning: https://tylko.com/faq/articles/self-assembly-disassembly/how-do-i-disassemble-my-tylko | https://tylko.elevio.help/en/categories/5-assembling-your-shelf

För soffor: https://www.youtube.com/playlist?list=PLOAx97AcdPcZiLHzNXENthysJrq1Bu3cj

5.12. För att njuta av dina möbler så länge som möjligt, se den skötsel- och underhållsinformation som finns i avsnittet Produktinformation.

5.13. Ytterligare tjänster

5.13.1. Valfri monteringstjänst

I utvalda länder kan en valfri monteringstjänst läggas till din Beställning vid köptillfället. Denna tjänst är tillgänglig uteslutande som ett tillägg vid beställningstillfället och kan inte köpas separat eller vid ett senare tillfälle (t.ex. flera månader efter leverans).

Avgiften för monteringstjänsten varierar beroende på leveransland och möbelns storlek.

Monteringstjänsten omfattar: uppackning av möbeln (borttagning från förpackning), montering och placering av möbeln på angiven plats, väggmontering (exklusive soffor) samt borttagning av allt förpackningsmaterial och monteringsavfall.

Monteringstjänsten för förvaringsmöbler är för närvarande tillgänglig i följande länder: Tyskland, Nederländerna, Frankrike, Storbritannien, Schweiz, Österrike, Belgien, Polen, Danmark och Luxemburg.

Monteringstjänsten för soffor är för närvarande tillgänglig i följande länder: Tyskland, Nederländerna, Frankrike, Storbritannien, Schweiz, Österrike, Belgien, Spanien, Polen, Danmark, Luxemburg, Portugal.

5.13.2. Hämtning av gammal soffa

I utvalda länder erbjuder vi en avgiftsbelagd hämtnings- och bortskaffningstjänst för gamla soffor, förutsatt att den gamla soffans mått är jämförbara med måtten på den nya soffa som beställts från vår butik. För att boka denna tjänst måste du ange den gamla soffans mått. Vi tillämpar ett rimligt förhållningssätt – om till exempel en tresitssoffa beställs kan vi även hämta en soffa med liknande mått.

Vi hämtar inte föremål som är väsentligt större än det köpta föremålet (t.ex. hämtning av en 2-meterssoffa när endast en fåtölj har beställts).

Hämtningstjänsten för gamla soffor är för närvarande tillgänglig endast på följande marknader: Tyskland, Nederländerna, Frankrike, Österrike, Belgien och Luxemburg.

Viktig information och villkor:

• Denna tjänst är tillgänglig uteslutande som ett tillägg till köpet av en ny soffa och kan inte beställas separat eller vid ett senare tillfälle (t.ex. flera månader efter leverans av Tylko-soffan).

• Tjänsten gäller soffor av märket Tylko såväl som soffor av andra märken.

• Hämtning sker på samma plats och tidpunkt som leveransen av den nya Tylko-soffan.

• Endast föremål av jämförbar typ och storlek hämtas (t.ex. soffa för soffa, inte fåtölj för hörnsoffa).

• Fri och enkel tillgång till föremålet som ska hämtas måste säkerställas.

• Föremålet måste vara helt redo för bortforsling. Om demontering krävs (t.ex. eftersom föremålet inte får plats genom en dörröppning eller är för tungt) är detta Kundens ansvar.

Omständigheter under vilka serviceteamet kan vägra att hämta ett gammalt föremål:

(a) föremålet är inte i ett skick som möjliggör säker bortforsling;

(b) föremålets skick utgör en risk för serviceteamets hälsa eller säkerhet; eller

(c) det finns en avvikelse mellan Beställningens uppgifter och det faktiska föremålet (t.ex. att föremålet är väsentligt större än överenskommet).