Temos a certeza de que vai adorar o seu produto Tylko, mas se por algum motivo não estiver satisfeito, damos-lhe 100 dias para mobiliário de arrumação, 30 dias para sofás e capas e 14 dias para mantas e apoios de livros a partir da data de entrega para efetuar a devolução (excluindo amostras) — com envio gratuito dentro da UE! Para efetuar uma devolução, basta enviar-nos um e-mail para [email protected], ou ligar-nos para +44 800 102 6747 ou +49(0)8000010484. Enviaremos todas as caixas necessárias e trataremos da recolha. Assim que o seu pacote chegar, reembolsaremos o valor total no prazo de 14 dias. Receberá uma fatura de correção e, após a sua aceitação, o reembolso será efetuado por transferência bancária. Para informações mais detalhadas sobre a política de devoluções da Tylko, consulte os nossos Termos de Serviço.

Tenha em atenção que o direito de devolução no prazo de 100, 30 ou 14 dias é anulado quando são cobradas taxas de envio adicionais. No entanto, substituições gratuitas em caso de danos de produção ou de entrega estão incluídas.

Se considerar que a sua compra Tylko está incompleta ou tem defeito, pode facilmente solicitar a reparação ou substituição enviando-nos um e-mail para [email protected]. Entraremos em contacto consigo no prazo de 14 dias e informá-lo-emos se conseguimos reparar ou substituir o seu produto. Enviaremos todas as caixas necessárias e trataremos da recolha, bem como cobriremos todos os custos de envio relacionados com o seu problema. Para informações mais detalhadas, consulte os nossos Termos de Serviço.