Temos mais de 300 000 clientes satisfeitos em 28 países

Um aparador fantástico. Dá a impressão de ser de excelente qualidade. Além disso, a montagem foi mesmo muito fácil!

Tudo ótimo (aconselhamento, entrega, montagem sem complicações)

Excelente experiência. Entrega pontual! Recomendado!

Os móveis têm um aspeto muito apelativo e são muito fáceis de montar, graças às instruções precisas. O acabamento e os materiais utilizados impressionam pelo seu design simples. Tivemos apenas um pequeno problema com a entrega, ao qual o serviço de apoio ao cliente reagiu de forma rápida e simpática, tendo também oferecido uma solução. Voltaríamos a escolher a Tylko.

Cliente entusiasmado

Comprei dois móveis da Tylko para a minha sala de estar. O primeiro, em outubro do ano passado, é um móvel para colocar o gira-discos e os discos de vinil. No projeto, incluí também duas gavetas onde guardo os CD. É de um esplêndido amarelo ocre intenso e integrou-se na perfeição na sala, em harmonia com os móveis que já tinha. O segundo é um móvel para a televisão, mas descrevê-lo assim é redutor, porque nas gavetas e portas guardo parte da minha louça e das tigelas para ramen, toalhas de mesa, cabos, pilhas e comandos remotos (é bem comprido, tem quase dois metros e meio!). Estou entusiasmada! Porque os móveis são feitos à medida, o que, obviamente, me permitiu aproveitar ao máximo o espaço de que disponho, mas estou entusiasmada sobretudo pela qualidade dos materiais e pela grande solidez. Além disso, se és nostálgico dos Lego, a experiência de montagem é extremamente divertida e… muito simples! Sem aparafusadoras, sem quebra-cabeças. Tudo encaixa na perfeição. Também estou encantada com a engenharia destes produtos. As guias das gavetas, por exemplo. Não sei se mais alguém já criou algo semelhante. A montagem tão fácil não só resulta numa experiência que não deixa o cliente nervoso, como também garante que o resultado final seja preciso e elegante, como se tivesse sido um profissional a montar tudo.

Encomendei um aparador na Tylko e toda a experiência foi excelente do início ao fim. A peça em si é linda; linhas simples, acabamento sólido e adapta-se perfeitamente ao espaço. A entrega ocorreu bem dentro do prazo prometido, o que apreciei imenso. Houve um pequeno contratempo: uma correção do IVA na minha fatura. Contactei o serviço de apoio ao cliente e recebi uma resposta quase imediatamente. A Kaska tratou do assunto e resolveu tudo de forma rápida e clara, mantendo-me informado até que tudo estivesse totalmente resolvido. Sem ter de insistir, sem ter de repetir o que já tinha dito, apenas uma ajuda rápida e competente. Um agradecimento especial a ela. Móveis lindos e um serviço que realmente cumpre quando é preciso resolver algum problema. Voltaria a encomendar sem hesitar.

Excelente qualidade, design fantástico para soluções à medida. Entrega perfeita e montagem simples!

Mobiliário de design funcional feito à medida

Consegui conceber o móvel da cozinha exatamente da forma que o espaço permitia. Antes de mais, pedi que me enviassem amostras de cores. A montagem foi extremamente fácil; as peças individuais são robustas e foram concebidas de forma inteligente.

Tive problemas com o pagamento e recebi ajuda imediata; a equipa de apoio foi muito prestável e competente em todas as trocas de correspondência.

Estou TÃO contente por ter encontrado esta empresa — acabámos de nos mudar para uma casa mais pequena, preparada para a reforma, e precisávamos de um sistema de arrumação que tivesse bom aspeto, tivesse capacidade para muitas «coisas» e não ocupasse demasiado espaço na divisão. Adorei a possibilidade de configurar as nossas unidades de arrumação de parede, tanto em tamanho como em acabamento, para criar algo verdadeiramente único para nós e que satisfizesse todos os nossos requisitos. O processo de encomenda foi fácil e, a partir daí, bastou-nos sentar e relaxar — a Tylko foi muito flexível quanto à entrega, cumpriu a data que preferíamos e manteve-nos informados sobre o andamento do processo. No dia da entrega, recebemos informações de localização em tempo real e dois jovens simpáticos vieram montar as nossas unidades. Foram educados, organizados e trabalhadores — o trabalho ficou concluído em cerca de duas horas e, no final, deixaram a nossa divisão impecável. Um deles dedicou bastante tempo a «polir» os móveis após a montagem, para remover até as mais pequenas marcas de dedos ou de adesivo. Estamos tão satisfeitos com eles que vamos encomendar mais móveis de arrumação e um sistema de roupeiros.

Muito bom

Funcionou tudo na perfeição, entrega rápida e sem complicações, montagem muito simples e bem pensada. Qualidade de excelência! Absolutamente recomendável!

Tive uma boa experiência com o serviço pós-venda, que tratou bem o meu problema. Estou satisfeita

No início, tínhamos as nossas dúvidas, mas o roupeiro ficou simplesmente lindo! Exatamente como eu o tinha projetado. A cor, a qualidade, o aspeto. Tem tudo. O meu filho está muito contente com o seu novo roupeiro. Fiquei logo com vontade de desenhar mais roupeiros! O roupeiro, que é bastante grande, foi montado rapidamente pelos técnicos, em apenas uma hora. Não costumo deixar avaliações com facilidade, mas esta é bem merecida. Obrigada, Tylko!

Agradeço à equipa da Tylko, que atendeu o meu pedido de forma competente e orientada para o cliente. 5 estrelas

Tive contacto com o Nicolas e o Arthur, ambos eficientes e simpáticos!!! Excelente serviço ao cliente, fácil de contactar

Site claro e prático. Montagem extremamente fácil. Interação com as suas equipas extremamente eficaz e profissional. Respeito pelos prazos. Simpatia e fluidez nas comunicações. Serviço pós-venda rápido e eficiente! Recomendo sem hesitação.

Pouco depois de fazer a encomenda, tive de fazer uma alteração e o meu desespero inicial desapareceu rapidamente, porque o serviço de apoio ao cliente me ajudou muito rapidamente a ajustar novamente a encomenda, de modo que agora corresponde totalmente aos meus desejos. Obrigado!

Resumo: A melhor experiência que já tive a montar um móvel em kit. Não participei no processo de encomenda e não sabia nada sobre a Tylko. Chegaram 7 caixas para um aparador e a minha mulher pediu-me para o montar. As caixas estavam numeradas de 1 a 7, com um autocolante grande na caixa 1 a dizer «Abrir primeiro – Manual no interior», o que apreciei imediatamente, pois já tinha passado demasiado tempo no passado à procura do manual noutras marcas. A partir daí, foi ficando cada vez melhor. Assim que a fita adesiva foi cortada, a tampa da caixa deslizou para fora sem problemas, sem ter de lutar com cola. Havia um autocolante útil a sugerir que usasse a tampa da primeira caixa que abri para montar o móvel, de modo a protegê-lo do chão — que pormenor atencioso. O manual não podia ser mais simples, mais claro ou mais fácil de seguir; por exemplo, diz para abrir a Caixa 2 e retirar a peça h1 e, em seguida, a peça h2. Adivinhem só... a peça h1 está mesmo no topo da caixa 2 e a peça h2 está mesmo por baixo dela; é assim ao longo de todo o processo: tudo está exatamente onde é preciso, quando é preciso. A experiência de montagem é impecável. Não só cada peça tem uma etiqueta fácil de retirar que indica a frente e a esquerda (para que se possa orientá-la corretamente com facilidade), como também não há parafusos e tudo se encaixa simplesmente. Além disso, todas as ranhuras têm um código de cores: preto na parte de trás e prateado na frente, pelo que é muito difícil cometer um erro. Tudo o que precisas é de um martelo; eles fornecem uma almofada acolchoada para proteger o móvel do martelo enquanto o encaixas suavemente. Foi incrivelmente gratificante, lembrou-me da primeira vez que experimentei K’nex/Lego em criança — simplesmente funciona. A Ikea era a referência em mobiliário em kit antes de montar o Tylko. A Ikea é simples, com instruções fáceis de seguir, mas a Tylko elevou isso a um nível totalmente novo. Não ter de aparafusar nada (incluindo as dobradiças, que encaixam no lugar) foi uma revolução. Tudo é medido com precisão para ficar no lugar certo. Estimo que uma peça equivalente da Ikea me teria levado provavelmente o dobro do tempo e não me teria parecido nem de longe tão sólida ou resistente. Uma experiência muito impressionante. Além de tudo isto, fiquei incrivelmente surpreendido ao descobrir que se tratava de uma peça de mobiliário personalizada que a minha mulher tinha desenhado no site deles. Nunca teria adivinhado ao seguir as instruções, que estavam muito cuidadosamente elaboradas. Algumas pequenas áreas a melhorar: 1 - o processo de entrega deixou a desejar. Recebemos um horário de entrega e não nos apercebemos de que tínhamos apenas 24 horas para confirmar que aceitávamos esse horário (nunca tivemos de fazer isto antes; com tudo o resto, recebíamos sempre uma chamada) e, por isso, perdemos a oportunidade. Demorou mais ou menos um mês até que nos pudessem oferecer um horário alternativo. Acho que a razão é que eles têm as suas próprias carrinhas, que só entregam os seus produtos, pelo que esperam até haver outra entrega perto de nós. Suponho que isto reduza as hipóteses de danos durante o transporte — algo que já nos aconteceu com móveis anteriormente —, mas teríamos apreciado um telefonema quando estávamos a chegar ao fim do período inicial de 24 horas... 2 - Um dos autocolantes estava mesmo no ponto onde duas peças se encaixavam, e só me apercebi disso depois de o ter fixado com um martelo, o que fez com que não conseguisse retirar o autocolante na totalidade. Estes são, na verdade, pormenores menores. No geral, a experiência foi fantástica e ficaria contente se a minha mulher me enviasse mais móveis vossos para montar. Não consigo imaginar como será ter de montar móveis de qualquer outro fornecedor depois desta experiência e tenho a discreta esperança de não ter de descobrir.

Desde a configuração, passando pelo processo de encomenda, até à entrega e à montagem, tudo foi realmente perfeito. Nunca tinha experimentado um serviço que funcionasse tão bem — e tudo online. A qualidade é excelente, o móvel foi muito fácil de montar e tem um aspeto fantástico. Aqui, alguém pensou mesmo em tudo! FANTÁSTICO!!

Desde a configuração, passando pela encomenda, até à entrega e à montagem por conta própria, tudo correu na perfeição. Consegui montar o aparador sem sequer ter de usar uma chave de fendas. Não foi necessário fazer qualquer ajuste. Vou, sem dúvida, recomendar a Tylko.