My Tylko packages have been separated and some of them are still being held at the border. What should I do?

Fortunately, we can confirm that only 7% of our UK customers are receiving different parts of their orders at separate times. Delivery times of the packages that are held at customs might increase by an additional 2-5 days. For now, we have no influence over the extended custom checks. To get more information about the status of your packages, we suggest that you get in touch with the courier company directly. Or if you prefer, contact us and we'll forward you any relevant updates as soon as we're informed.

Fant du det du lette etter?

Finner du ikke det du leter etter?

Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg så snart som mulig.

Vennligst dobbeltsjekk om e-postadressen din er korrekt, for å sikre at vi kan nå deg.

Opplysningene dine administreres av Tylko S.A. Hvis du vil vite mer, kan du besøke vår personvernerklæring.

Din opplevelse er viktig for oss.

Tylko bruker informasjonskapsler for å gi deg den jevneste handleopplevelsen, ved å tilpasse innhold og annonser, og samle inn innsikt fra publikum.

Om nødvendig kan vi dele relevant informasjon med våre partnere for sosiale medier og analytiske formål.

Ved å klikke på "Det er ok" aksepterer du alle informasjonskapsler og godtar våre retningslinjer for informasjonskapsler, som gjelder for både Tylko-nettbutikken og Tylko-tidsskriftet. Du kan redigere innstillingene dine ved å velge "Innstillinger".