Résumé:

Vous passez une commande après avoir suivi le processus de configuration et en cliquant sur le bouton "payer maintenant en toute sécurité". Si vous avez un compte, vous n’avez pas besoin d'indiquer à nouveau vos informations personnelles. L'ensemble des paiements et des livraisons sont effectuées via des fournisseurs tiers. Merci de noter que nous ne traiterons pas votre commande avant d'avoir reçu la confirmation de paiement. De plus, nos produits étant fabriqués sur mesure, vous ne pourrez ni annuler, ni modifier votre commande. Vous pouvez toutefois retourner votre produit dans les 100 premiers jours sans avoir à indiquer le motif du retour. Cette politique permettant les retours pendant 100 jours ne s'applique pas aux kits d'échantillons Tylko. La livraison n'est actuellement disponible que pour l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Norvège, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni.

5.1. Une Commande est passée une fois que l'Utilisateur: (i) détermine les Spécifications du Produit et (ii) appuie sur un bouton clairement identifié le réorientant vers la page de paiement. L'Utilisateur passe une Commande en suivant les étapes ultérieures du Service. Si une Commande est soumise par un Utilisateur n'ayant pas conclu le Contrat, les sections 2.2 à 2.7 des présentes Conditions s'appliquent pendant la Commande ainsi qu'aux données fournies lors de la Commande. Les Commandes ne peuvent être passées que pour des Produits à livrer en Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Norvège et au Royaume-Uni.

5.2. Une fois la Commande passée :

a) le Fournisseur est tenu de fournir à l'Utilisateur un Produit adapté à l'utilisation, non défectueux et fabriqué conformément aux Spécifications finales, et

b) l'Utilisateur est obligé de payer le prix final du produit. Pour tous les Utilisateurs dans l’Union européenne, le prix final du Produit indiqué dans le Service est net (c’est-à-dire, TVA comprise). Le prix final du produit sera affiché dans une devise en fonction de la région dans laquelle l'Utilisateur fait ses achats. Le Fournisseur n'est pas responsable des taux de change ou des frais appliqués au prix du produit final et au coût d'assemblage du produit, si l'Utilisateur choisit d'effectuer le paiement dans une devise autre que le prix final indiqué pour sa région.

5.3. Avant de passer une Commande, l'Utilisateur reçoit des informations sur les méthodes de paiement disponibles. Tous les paiements effectués dans le cadre du Service sont traités exclusivement par Adyen BV, société dont le siège social est à Amsterdam, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas, inscrite au registre du commerce administré par le Kamer van Koophandel à Amsterdam sous le n°34259528 (le "Courtier"). Lors de la passation de la Commande, une fois les Spécifications déterminées et les Données de Base fournies, l’Utilisateur est redirigé vers le site web du Courtier afin de sélectionner le mode de paiement et de payer la Commande.

5.4. Une fois la Commande passée, l’Utilisateur recevra un courrier électronique confirmant les Spécifications finales de la Commande et son acceptation par le Fournisseur. À ce stade, un contrat de vente pour le Produit commandé est conclu entre le Fournisseur et l'Utilisateur (le "Contrat d'Achat") et la Commande, les Spécifications ainsi que le Contrat d'Achat lui-même ne peuvent pas être modifiés.

5.5. Le Fournisseur commencera à exécuter la Commande (c'est-à-dire initiera la production et la livraison du Produit) immédiatement après que le Courtier aura confirmé que le paiement a bien été effectué par l'Utilisaeur. L'Utilisateur peut suivre sa commande en utilisant l'onglet dédié dans le Service.

5.6. Le processus de production - de la commande de l'Utilisateur au Produit fini - peut prendre jusqu'à 60 jours. Une fois que la production et l'emballage du produit sont terminés, le Produit est confié à un transporteur (le "Livreur"). Le Livreur livre le produit à l'Utilisateur. Le risque de dommage ou de perte du Produit est transféré à l'Utilisateur une fois que le Produit a été dûment livré à l'Utilisateur.

5.7. Le Produit n'étant pas préfabriqué et étant fabriqué conformément aux Spécifications, et conformément à l'art. 38 sec. 3 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Dz. U. 2014 pos. 827) (la "Loi sur les Droits des Consommateurs"), l'Utilisateur ne peut résilier le Contrat d'Achat qu'aux termes de la section 8 ci-dessous, dont l'Utilisateur sera informé au préalable.

5.8. Dans des cas particuliers dus à la nature spécifique de la Commande, notamment le niveau élevé de personnalisation et de complexité du projet, les nombreuses étapes du processus de conception et de production, l’obligation d’utiliser des matériaux répondant aux exigences de qualité, l’obligation de tester les produits pour s'assurer de leur conformité aux exigences techniques, le Fournisseur se réserve le droit de prolonger le délai fixé au point 5.6 du Règlement. Le Fournisseur informera immédiatement l'Utilisateur du nouveau délai de livraison prévu, ce qui constituera une modification des termes de la Commande.