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Politique de confidentialité

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Lors de votre visite sur tylko.com, il pourra vous être demandé de partager certaines informations personnelles afin de vous offrir la meilleure qualité de service. Nous traitons chaque information partagée avec la plus grande prudence et selon des normes de sécurité élevée, dans le respect de la loi applicable.

Les fondements et les objectifs du traitement des données personnelles

tylko.com traite vos données personnelles conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données). N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet :

Custom Sp. z o. o.
Mińska 25/63
03-808 Varsovie
Pologne
[email protected]
+44 113 868 0195

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de l'acceptation et de la prise en charge de votre commande. Il est donc possible que nous ayons besoin de partager vos données personnelles avec des tiers, tels que des sociétés de stockage ou de livraison, des banques ou des intermédiaires de paiement en ligne. Le cas échéant, nous vous informerons du traitement de vos données personnelles reçues par un tiers.

Dans certains cas, il pourra nous être demandé de partager vos données personnelles avec les pouvoirs publiques à leur demande spécifique et justifiée.

À cette exception, nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec quelque tiers que ce soit.

Consentement au traitement des données personnelles

Avec votre consentement explicite, il est possible que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing ou de publicité. En particulier, il est possible que nous utilisions votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter.

Comme pour tout site web, notre serveur recueille automatiquement les informations suivantes et les enregistre temporairement dans les fichiers journaux du serveur transmis par votre navigateur, à moins que vous n'ayez désactivé cette fonction : - Adresse IP de l'ordinateur qui transmet la demande - Demande de fichier du client, le code de réponse http, le volume de données transmises - Le site web à partir duquel vous accédez à notre site Web (URL de référence) - Date et heure de la requête serveur - Type, version et langue de votre navigateur - Système d'exploitation sur l'ordinateur qui transmet la requête

Les fichiers journaux du serveur ne sont pas évalués sur la base d'un usage personnel. Nous ne pouvons à aucun moment attribuer ces données à des personnes spécifiques. De plus, nous ne fusionnons pas ces données avec des données provenant d'autres sources.

Les données que vous nous communiquez par e-mail, dans notre boutique en ligne ou via le formulaire de contact sur notre site sont facultatives. Nous utilisons ces données pour traiter notre relation contractuelle avec vous et/ou vos demandes ou commandes, pour effectuer des études de marché ou des sondages d'opinion, ou pour vous envoyer des publicités. Nous n'utilisons vos données à des fins publicitaires par e-mail qu'avec votre consentement. Nous effaçons toutes les données générées dès qu'elles ne sont plus nécessaires. Si des délais de conservation légaux s'appliquent, nous limiterons le traitement de ces données. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGDP ou l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGDP.

Lorsque vous vous inscrivez à notre boutique en ligne et créez un profil client, nous sauvegardons les informations que vous avez renseignées dans le compte client (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et votre adresse e-mail) afin que vous n'ayez pas à resaisir vos données à chaque fois. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre profil client à tout moment. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, p. 1, point b), du RGPD.

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, veuillez indiquer une adresse e-mail valide et votre pays d'origine, et confirmer que vous êtes d'accord avec ce qui suit (la base juridique est l'Art. 6 (1) p. 1 a) du RGPD) : - J'accepte que Custom Sp. z o. o. puisse traiter et utiliser les données que j'ai fournies afin de m'envoyer par e-mail des newletters pour m'informer sur les meubles et accessoires pour la maison, ainsi que sur les opérations en cours. - Je peux révoquer cet accord à tout moment en envoyant une demande par écrit à Custom Sp. z o. o. o, Mińska 25 bud. 63, 03-808 Varsovie, Pologne ou à [email protected] Dès l'accord révoqué, les données que j'ai fournies seront effacées de tous les systèmes de Custom Sp. z o. o. et ne seront plus utilisées pour m'envoyer la newsletter.

Les données personnelles fournies par l'intermédiaire de notre site web ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel vous nous avez fourni ces données. Une fois votre contrat entièrement rempli, vos données seront bloquées puis supprimées conformément aux réglementations fiscales et commerciales en vigueur, à moins que vous n'ayez donné votre consentement exprès à l'utilisation de ces données à d'autres fins. Dans la mesure où il est obligatoire de respecter les délais de conservation des données commerciales et fiscales, la période de conservation de certains types de données peut s'étendre jusqu'à dix ans.

Vous pouvez à tout moment, sans frais et sans fournir de motif, demander des informations sur les données vous concernant enregistrées dans nos systèmes, ainsi que sur l'origine, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels ces données ont été transmises et les raisons pour lesquelles elles ont été enregistrées.

En outre, vous avez légalement le droit de faire rectifier, bloquer ou effacer vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à tout moment et sans avoir à fournir de raison. Si nous traitons vos données personnelles dans le but de poursuivre nos intérêts légitimes conformément à l'article 6 (1) f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer conformément à l'article 21 du RGPD. En outre, vous avez le droit à la transférabilité de vos données et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de vos données personnelles.

Pour toute question d'ordre général, demande d'information, demande de renseignements et opposition au traitement de vos données, veuillez vous adresser à Custom Sp. z o. o. o, ul. Mińska 25 bud. 63, 03-808 Varsovie, Pologne ou [email protected] com. Si vous avez des questions concernant la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour en savoir plus sur vos données et leur traitement, merci de consulter nos Conditions Générales.

Protection des données personnelles

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser toutes les données personnelles traitées par tylko.com contre la perte, la destruction ou un accès non autorisé de tiers. Cependant, nous ne sommes pas responsables d'un accès non autorisé à vos données personnelles causé par des failles de sécurité en lien avec votre appareil, navigateur ou résultant de votre propre négligence.

Informations sur les droits des personnes concernées

La personne concernée a le droit d'exiger du responsable du traitement qu'il confirme si les données personnelles en question feront l'objet d'un traitement. Si tel est le cas, la personne concernée a le droit d'accéder à ces données personnelles et aux informations énumérées en détail à l'article 15 du RGDP.

La personne concernée a le droit d'exiger du responsable du traitement que les données à caractère personnel inexactes la concernant soient rectifiées immédiatement et, le cas échéant, que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées sur la base de l'article 16 du RGPD).

La personne concernée a le droit d'exiger du responsable du traitement que les données à caractère personnel la concernant soient immédiatement effacées si l'une des raisons énumérées en détail à l'article 17 du RGPD est remplie, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies (droit d'effacement).

La personne concernée a le droit d'exiger du responsable du traitement qu'il soit procédé à une limitation du traitement si l'une des conditions énumérées à l'article 18 du RGPD est remplie, par exemple si la personne concernée a formulé une opposition au traitement pendant la durée du réexamen par le responsable du traitement.

La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant pour des raisons tenant à sa situation particulière. Le responsable du traitement ne traite alors plus les données à caractère personnel, à moins qu'il ne puisse justifier de raisons impérieuses et légitimes justifiant le traitement, qui l'emportent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques sur la base de l'article 21 du RGPD.

Indépendamment de tout autre recours juridictionnel de droit administratif ou judiciaire, chaque personne concernée a le droit d'effectuer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si elle estime que le traitement de données à caractère personnel la concernant est en violation du RGPD sur la base de l'article 77 du RGPD. La personne concernée peut faire valoir ses droits auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel elle réside, où elle travaille ou encore le lieu de l'infraction présumée.

Utilisation de Google Analytics

tylko.com utilise Google Analytics, un service d'analyse web proposé par Google Inc. Ce service nous fournit des informations générées par un cookie stocké sur votre appareil qui nous indique comment vous utilisez notre site. Cela signifie que les informations transmises par un cookie sauvegardé sur votre appareil peuvent être transmises à Google, Inc. Cependant, puisque le mécanisme d'anonymisation de l'IP est actif sur ce site Internet, votre adresse IP sera tronquée au sein des États membres de l'Union européenne et votre adresse IP complète sera uniquement fournie à Google, Inc. en cas de situations exceptionnelles. Google Analytics nous aide à évaluer votre utilisation de notre site web, à compiler des rapports sur l'activité du site et fournit un certain nombre d'autres services liés au site web et à internet.

Si vous voulez éviter d'entrer dans l'évaluation de Google Analytics lors de votre prochaine visite, vous pouvez télécharger et installer un plug-in pour votre navigateur qui est disponible ici. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?

Ou cliquer sur ce lien qui installera un cookie de désactivation sur votre appareil. Pour le supprimer, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Reciblage

Nous utilisons la technologie de reciblage sur notre site web pour enrichir le contenu que nous proposons. Le reciblage nous permet de nous adresser aux internautes qui ont manifesté de l'intérêt pour notre boutique et/ou nos produits dans le passé à travers une publicité ciblée sur les sites web de nos partenaires. Nous croyons que la publicité personnalisée, axée sur les intérêts, est plus intéressante que la publicité non ciblée. Ces publicités ciblées sont affichées sur les sites web de nos partenaires sur la base de la technologie des cookies et d'une analyse de l'utilisation passée d'internet par les visiteurs. Cette forme de publicité est entièrement pseudonyme. Aucun profil d'utilisation ne sera consolidé avec vos données personnelles. En utilisant notre site web, vous consentez à ce que des cookies soient utilisés pour capturer, enregistrer et utiliser vos données relatives à l'utilisation. Vos données seront conservées dans des cookies après la fin de la session de votre navigateur afin qu'elles puissent être récupérées, par exemple, lorsque vous revenez sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat, en paramétrant votre navigateur pour qu'il n'accepte aucun cookie. La base juridique de notre utilisation de la technologie de reciblage est l'article 6 (1) p. 1 f) du RGPD.

Utilisation de Mixpanel

Notre site web et notre app utilisent la technologie Mixpanel Inc. pour collecter des données utilisateur sous des profils anonymes. Cela peut inclure des cookies. Ces profils sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs ainsi que pour améliorer et adapter nos offres. Les données collectées à travers un profil ne sont pas fusionnées avec les données personnelles de l'utilisateur sans son consentement préalable explicite.

Vous pouvez désactiver le recensement par l'outil d'analyse Mixpanel en cliquant sur ce lien et en suivant les instructions ici .

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

À la suite d'une commande, le TrustbadgeTrusted Shops est incorporé au site afin que les acheteurs puissent voir notre marque de confiance Trusted Shops, les commentaires éventuellement recueillis, ainsi que l'offre produit Trusted Shops.

En prenant en compte l'ensemble de nos objectifs, cela nous permet de préserver nos intérêts légitimes dans le cadre d'une commercialisation optimisée de notre offre. Le Trustbadge et les services annoncés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

Chaque fois qu'un Trustbadge est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur contenant, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de l'extraction, le volume de données transféré et le fournisseur ayant effectué la demande (données d'accès) et documente l'extraction. Ces données d'accès ne seront pas évaluées et seront automatiquement écrasées sept jours après votre visite sur la page.

Les autres informations personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous décidez, après avoir passé une commande, d'utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops prend effet.

Qu’est-ce que les cookies ?

Par cookies, on désigne toutes les données informatiques, en particulier les fichiers texte, qui sont stockées sur les terminaux des utilisateurs à des fins d’utilisation des sites web. Ces fichiers permettent d’identifier l’appareil de l’utilisateur et d’afficher correctement le site en fonction de ses préférences personnelles. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d’origine, l'heure du stockage et un identifiant numérique unique.

À quelles fins les cookies sont-ils utilisés ?

Les cookies sont utilisés pour adapter les contenus des sites aux préférences de l’utilisateur et pour en optimiser l’utilisation. Ils sont également utilisés pour créer des statistiques anonymes et agrégées qui aident à comprendre comment l’utilisateur utilise les sites web, ce qui permet d’améliorer leur structure et leur contenu sans identifier personnellement l’utilisateur.

Quels cookies utilisons-nous ?

Il existe généralement deux types de cookies : les « cookies de session » et « les cookies persistants ». Les premiers sont des fichiers temporaires qui restent sur l’appareil de l’utilisateur jusqu’à ce qu’il quitte le site ou ferme le navigateur. Les cookies « persistants » restent sur l’appareil de l’utilisateur durant l’intégralité de la durée établie dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression manuelle par l’utilisateur.

Les cookies utilisés par les sites partenaires sont régis par leur propre politique de confidentialité.

Les cookies peuvent être spécifiquement répartis dans les catégories suivantes :

A. Types de cookies liés à la nécessité d’offrir un service :

Nécessaires : ils sont absolument nécessaires au bon fonctionnement du site ou aux fonctionnalités que vous souhaitez utiliser.

Fonctionnels : ils participent à l'amélioration du service. Sans eux, certaines fonctionnalités ne pourraient pas opérer correctement et le site ne s’adapterait pas à vos préférences.

Professionnels : ils permettent la réalisation du modèle commercial sur la base duquel le site est partagé. Vous pourrez toujours bénéficier de l’intégralité du service même si vous bloquez ces cookies, mais cela peut résulter en une qualité de service inférieure. Les cookies publicitaires relèvent de cette catégorie.

B. En fonction de la durée durant laquelle le cookie reste stocké dans le terminal de l’utilisateur :

Cookies saisonniers : ces fichiers notent le temps d'utilisation du site web via le navigateur (session). Ils peuvent être supprimés après un nettoyage ou à la fermeture du navigateur.

Cookies persistants : ils ne sont pas supprimés après le nettoyage ou à la fermeture du navigateur et restent sur le terminal pour une durée spécifiée ou non spécifiée en fonction des paramètres du site web.

C. En fonction de l’origine ou de l'administrateur du service gérant les cookies :

Cookies directs : il s'agit de fichiers localisés par le propriétaire du site web visité.

Cookie tiers : il s'agit de fichiers localisés par des entités externes dont les composants ont été activés par le propriétaire du site web.

Attention : les cookies peuvent être activés par les scripts utilisés par l’administrateur, les composants situés sur les serveurs du partenaire situés dans un autre emplacement et régis par un cadre juridique différent. Le cas échéant, d’autres politiques générales sur les cookies peuvent s’appliquer.

D. En fonction de leur but :

Configuration du service : ils permettent de paramétrer les fonctions et les services du site.

Sécurité et fiabilité du service : ils permettent de vérifier l’authenticité et d’optimiser la performance du service.

Authentification : ils permettent d’informer quand l’utilisateur est connecté et permettent au site d’afficher des les bonnes informations et les bonnes fonctionnalités.

État de la session : ils permettent de crypter des informations sur l’utilisation du site par les utilisateurs. Ces fichiers peuvent contenir les sites web les plus utilisés et communiquer le type d'erreurs rencontrées. Les cookies utilisés pour crypter « l’état de la session » permettent d’améliorer le service.

Processus : ils permettent au site et à ses fonctionnalités d'opérer efficacement.

Publicités : ils permettent d'afficher les publicités les plus intéressantes pour les utilisateurs et qui ont le plus de valeur pour les annonceurs et les éditeurs, ainsi que de personnaliser ces publicités. Ils peuvent également être utilisés pour afficher des publicités en dehors du site.

Localisation : ils permettent d’ajuster l’information présentée en fonction de la localisation de l’utilisateur.

Analyse, recherche, audit de vérification : ils permettent aux propriétaires des sites web de mieux comprendre les préférences des utilisateurs en les analysant et d’améliorer et de développer leurs produits et services. Généralement, le propriétaire du site ou la société de recherche collectent des données anonymement et les traitent pour comprendre les tendances sans identifier les données personnelles d’utilisateurs spécifiques.

E. Types de cookies en fonction de leur interférence avec la vie privée des utilisateurs :

Inoffensifs : ce sont les cookies nécessaires au fonctionnement correct du site web mais dont le comportement n’a aucun lien avec le suivi des utilisateurs.

D’exploration : ils sont utilisés pour suivre les utilisateurs, mais ne recouvrent pas les informations permettant l’identification.

Les cookies contiennent-ils des données personnelles ?

Réponse possible (en fonction de l’entreprise et de la politique adoptée) :

a) Les données personnelles collectées avec l’utilisation des cookies peuvent être collectées uniquement pour implémenter certaines fonctions spécifiques pour l’utilisateur. Ces données sont cryptées de manière à ce qu’un accès non autorisé soit impossible.

b) Les cookies sont des petits fichiers texte envoyés par le site web visité vers l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, smartphone etc). Ils sont seulement utilisés pour mieux adapter le site aux besoins individuels des utilisateurs et ne contiennent aucune donnée personnelle.

Comment les cookies peuvent-ils être refusés / supprimés ?

Il existe deux manières de désinstaller des cookies de votre ordinateur :

Première manière : vous pouvez vérifier dans les paramètres du navigateur quels cookies sont installés et les supprimer.

Navigateur Apple Safari : cliquez sur « Paramètres », « Safari » et choisissez « Effacer historique, données de site »

Navigateur Google Chrome : dans le menu « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres », puis sélectionnez « Paramètres de site », choisissez « Afficher l'ensemble des cookies et données de sites », puis « Tout supprimer »

Internet Explorer : sélectionnez « Paramètres », puis « Options Internet », puis sélectionnez « Général », « Historique de navigation », « Paramètres », « Fichiers Internet temporaires » et « Afficher les fichiers »

Navigateur Mozilla Firefox : dans le menu, sélectionnez « Outils », puis « Options », « Confidentialité » puis « Supprimer les cookies »

Il est également possible de configurer votre navigateur pour qu’il bloque les cookies ou vous avertisse systématiquement de leur installation. Les paramètres varient selon les navigateurs. Les instructions en lien avec les cookies sont disponibles dans le menu « Aide » du navigateur.

Les paramètres du navigateur peuvent être configurés séparément sur chacun des appareils que vous utilisez. Pour plus d’informations sur les changements de paramètres dans les différents navigateurs, rendez-vous ici