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Politique de confidentialité

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Lorsque vous visitez tylko.com, il se peut que l'on vous demande de partager certaines informations personnelles dans le but de vous fournir la meilleure expérience possible. Toutes les informations personnelles que vous partagerez avec nous seront traitées dans le respect des lois applicables et selon des exigences élevées d'attention de sécurité.

Base et finalité du traitement des données à caractère personnel

tylko.com traite vos données personnelles conformément aux dispositions du Règlement 2016/679 du Parlement Européen, du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données à caractère personnel et à libre circulation de ces dernières, et abrogeant la directive 95/46/CE ("RGPD").

Le contrôleur de données est Custom Sp. z o.o., dont le siège est situé ul. Mińska 25, bâtiment 63, 03-808 Varsovie, Pologne (ci-après dénommé "Contrôleur"). Le contrôleur peut être contacté par email à [email protected] Vous pouvez contacter le Contrôleur pour toute question concernant le traitement des données à caractère personnel et l'utilisation des droits encadrant le traitement de données.

Vos données personnelles sont utilisées pour accepter et exécuter votre commande. Pour ce faire, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers, tels que des sociétés de stockage et de livraison, des banques et des fournisseurs de paiement en ligne. Dans la mesure du possible, nous vous fournirons des informations sur le traitement de vos données personnelles reçues d'un tiers. Dans certains cas, nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles avec les autorités publiques à leur demande précise et motivée.

Dans tous les autres cas, nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec qui que ce soit.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger toutes les données à caractère personnel traitées par tylko.com contre la perte, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Nous ne pouvons cependant pas assumer la responsabilité de tout accès non autorisé à vos données personnelles causé par des failles de sécurité pouvant survenir à cause de votre appareil, de votre navigateur ou de votre propre négligence.

Comme avec tous les sites web, notre serveur collecte automatiquement les informations suivantes et les enregistre temporairement dans les fichiers journaux du serveur transmis par votre navigateur, à moins que vous n'ayez désactivé cette fonction :

  • - Adresse IP de l'ordinateur transmettant la demande
  • - Demande du fichier du client, code de réponse http, volume de données transmis
  • - Le site web à partir duquel vous accédez à notre site (URL de référence)
  • - Date et heure de la demande du serveur
  • - Type, version et langue de votre navigateur
  • - Système d'exploitation de l'ordinateur transmettant la demande

Les fichiers journaux de notre serveur ne sont pas évalués en fonction de leur utilisation personnelle. Nous ne pouvons, à aucun moment, attribuer ces données à des personnes spécifiques. De plus, nous ne fusionnons pas ces données avec des données provenant d'autres sources.

Consentement au traitement des données personnelles

Newsletter

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing ou de publicité. Plus précisément, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter.

La base légale pour le traitement est votre consentement (Article 6 (1) a) du RGPD).

Vos données personnelles seront mises à la disposition des entités qui traitent des données personnelles à la demande du Contrôleur (y compris les fournisseurs de services informatiques et les agences de marketing). Ces entités traitent les données sur la base d'un contrat avec le Contrôleur et uniquement à la demande de celui-ci.

Vos données personnelles ne seront plus stockées après que vous aurez décidé de ne plus recevoir ces informations et aurez retiré votre consentement, et en aucun cas pour une durée supérieure à 5 ans.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

La fourniture de données personnelles aux fins susmentionnées est volontaire. Cependant, il peut s'avérer nécessaire de s'y conformer.

Compte Utilisateur

Lorsque vous vous inscrivez à notre boutique en ligne et créez un profil client, nous enregistrons les informations concernant le compte client que vous fournissez (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et votre adresse e-mail)pour que vous n'ayez pas à ressaisir vos données chaque fois que vous passez une commande. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre profil client à tout moment. La base juridique est l'Article 6 (1) b) du RGPD.

Les données personnelles qui nous sont fournies via notre site web ne seront enregistrées que pendant le temps nécessaire à la réalisation du service pour lequel vous avez fourni les données. Lorsque votre contrat aura été entièrement exécuté, vos données seront bloquées, puis supprimées conformément aux réglementations fiscales et commerciales en vigueur, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que ces données soient utilisées à d'autres fins. Dans la mesure où les périodes de rétention fiscale et de commerce à respecter sont obligatoires, la durée de conservation de certains types de données peut aller jusqu'à 10 ans.

Vous pouvez à tout moment, gratuitement et sans motif, demander des informations sur les données vous concernant qui sont enregistrées dans nos systèmes, ainsi que des informations sur l'origine, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels ces données ont été transmises et pourquoi ces données ont été sauvegardées.

De plus, vous avez légalement le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à tout moment et sans avoir à fournir de motif. Si nous traitons vos données personnelles pour défendre nos intérêts légitimes conformément à l'Article 6 (1) f) du RGPD, en vertu de l'article 21 du RGPD, vous avez aussi le droit de vous opposer. Vous avez le droit de transférer vos données et le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles.

Fonction "Enregistrer pour plus tard"

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous permettre de sauvegarder votre design et de le retrouver à tout moment.

La base légale du traitement est votre consentement (Art. 6 (1) a) du RGPD).

Vos données personnelles seront mises à la disposition des entités qui traitent des données personnelles à la demande du Contrôleur (y compris les fournisseurs de services informatiques et les agences de marketing). Ces entités traitent les données sur la base d'un contrat avec le contrôleur et uniquement à la demande de celui-ci.

Vos données personnelles ne seront plus stockées après que vous aurez décidé de ne plus recevoir ces informations et aurez retiré votre consentement, et en aucun cas pour une durée supérieure à 5 ans.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

La fourniture de données personnelles aux fins susmentionnées est volontaire. Cependant, il peut s'avérer nécessaire de s'y conformer.

Droits de la personne concernée

Vous avez le droit d'accéder à vos données, le droit d'exiger la rectification, la suppression ou la limitation de leur traitement et le droit à la portabilité des données. À votre demande, le Contrôleur fournira une copie des données à caractère personnel pouvant faire l'objet d'un traitement. Pour toute copie supplémentaire, le Contrôleur pourra facturer un montant raisonnable pour couvrir ses frais administratifs.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Dans la mesure où vos données sont traitées de manière automatisée pour exécuter et conclure le contrat, ou traitées sur la base du consentement, vous avez également le droit de transférer des données à caractère personnel (pour recevoir, par exemple; des données à caractère personnel du Contrôleur) dans un format structuré et lisible par la plupart des appareils. Vous pouvez envoyer ces données à un autre Contrôleur de données.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle chargée de la protection des données à caractère personnel.

Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez contacter le responsable du traitement. Les coordonnées sont indiquées ci-dessus.

Utilisation de Google Analytics

tylko.com utilise Google Analytics, un service d'analyse web proposé par Google Inc. Ce service nous fournit des informations générées par un cookie stocké sur votre appareil qui nous indique comment vous utilisez notre site. Cela signifie que les informations transmises par un cookie sauvegardé sur votre appareil peuvent être transmises à Google, Inc. Cependant, puisque le mécanisme d'anonymisation de l'IP est actif sur ce site Internet, votre adresse IP sera tronquée au sein des États membres de l'Union européenne et votre adresse IP complète sera uniquement fournie à Google, Inc. en cas de situations exceptionnelles. Google Analytics nous aide à évaluer votre utilisation de notre site web, à compiler des rapports sur l'activité du site et fournit un certain nombre d'autres services liés au site web et à internet.

Si vous voulez éviter d'entrer dans l'évaluation de Google Analytics lors de votre prochaine visite, vous pouvez télécharger et installer un plug-in pour votre navigateur qui est disponible ici. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?

Ou cliquer sur ce lien qui installera un cookie de désactivation sur votre appareil. Pour le supprimer, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Reciblage

Nous utilisons la technologie de reciblage sur notre site web pour enrichir le contenu que nous proposons. Le reciblage nous permet de nous adresser aux internautes qui ont manifesté de l'intérêt pour notre boutique et/ou nos produits dans le passé à travers une publicité ciblée sur les sites web de nos partenaires. Nous croyons que la publicité personnalisée, axée sur les intérêts, est plus intéressante que la publicité non ciblée. Ces publicités ciblées sont affichées sur les sites web de nos partenaires sur la base de la technologie des cookies et d'une analyse de l'utilisation passée d'internet par les visiteurs. Cette forme de publicité est entièrement pseudonyme. Aucun profil d'utilisation ne sera consolidé avec vos données personnelles. En utilisant notre site web, vous consentez à ce que des cookies soient utilisés pour capturer, enregistrer et utiliser vos données relatives à l'utilisation. Vos données seront conservées dans des cookies après la fin de la session de votre navigateur afin qu'elles puissent être récupérées, par exemple, lorsque vous revenez sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat, en paramétrant votre navigateur pour qu'il n'accepte aucun cookie. La base juridique de notre utilisation de la technologie de reciblage est l'article 6 (1) p. 1 f) du RGPD.

Utilisation de Mixpanel

Notre site web et notre app utilisent la technologie Mixpanel Inc. pour collecter des données utilisateur sous des profils anonymes. Cela peut inclure des cookies. Ces profils sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs ainsi que pour améliorer et adapter nos offres. Les données collectées à travers un profil ne sont pas fusionnées avec les données personnelles de l'utilisateur sans son consentement préalable explicite.

Vous pouvez désactiver le recensement par l'outil d'analyse Mixpanel en cliquant sur ce lien et en suivant les instructions ici .

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

À la suite d'une commande, le TrustbadgeTrusted Shops est incorporé au site afin que les acheteurs puissent voir notre marque de confiance Trusted Shops, les commentaires éventuellement recueillis, ainsi que l'offre produit Trusted Shops.

En prenant en compte l'ensemble de nos objectifs, cela nous permet de préserver nos intérêts légitimes dans le cadre d'une commercialisation optimisée de notre offre. Le Trustbadge et les services annoncés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

Chaque fois qu'un Trustbadge est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur contenant, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de l'extraction, le volume de données transféré et le fournisseur ayant effectué la demande (données d'accès) et documente l'extraction. Ces données d'accès ne seront pas évaluées et seront automatiquement écrasées sept jours après votre visite sur la page.

Les autres informations personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous décidez, après avoir passé une commande, d'utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops prend effet.

Qu’est-ce que les cookies ?

Par cookies, on désigne toutes les données informatiques, en particulier les fichiers texte, qui sont stockées sur les terminaux des utilisateurs à des fins d’utilisation des sites web. Ces fichiers permettent d’identifier l’appareil de l’utilisateur et d’afficher correctement le site en fonction de ses préférences personnelles. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d’origine, l'heure du stockage et un identifiant numérique unique.

À quelles fins les cookies sont-ils utilisés ?

Les cookies sont utilisés pour adapter les contenus des sites aux préférences de l’utilisateur et pour en optimiser l’utilisation. Ils sont également utilisés pour créer des statistiques anonymes et agrégées qui aident à comprendre comment l’utilisateur utilise les sites web, ce qui permet d’améliorer leur structure et leur contenu sans identifier personnellement l’utilisateur.

Quels cookies utilisons-nous ?

Il existe généralement deux types de cookies : les « cookies de session » et « les cookies persistants ». Les premiers sont des fichiers temporaires qui restent sur l’appareil de l’utilisateur jusqu’à ce qu’il quitte le site ou ferme le navigateur. Les cookies « persistants » restent sur l’appareil de l’utilisateur durant l’intégralité de la durée établie dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression manuelle par l’utilisateur.

Les cookies utilisés par les sites partenaires sont régis par leur propre politique de confidentialité.

Les cookies peuvent être spécifiquement répartis dans les catégories suivantes :

A. Types de cookies liés à la nécessité d’offrir un service :

Nécessaires : ils sont absolument nécessaires au bon fonctionnement du site ou aux fonctionnalités que vous souhaitez utiliser.

Fonctionnels : ils participent à l'amélioration du service. Sans eux, certaines fonctionnalités ne pourraient pas opérer correctement et le site ne s’adapterait pas à vos préférences.

Professionnels : ils permettent la réalisation du modèle commercial sur la base duquel le site est partagé. Vous pourrez toujours bénéficier de l’intégralité du service même si vous bloquez ces cookies, mais cela peut résulter en une qualité de service inférieure. Les cookies publicitaires relèvent de cette catégorie.

B. En fonction de la durée durant laquelle le cookie reste stocké dans le terminal de l’utilisateur :

Cookies saisonniers : ces fichiers notent le temps d'utilisation du site web via le navigateur (session). Ils peuvent être supprimés après un nettoyage ou à la fermeture du navigateur.

Cookies persistants : ils ne sont pas supprimés après le nettoyage ou à la fermeture du navigateur et restent sur le terminal pour une durée spécifiée ou non spécifiée en fonction des paramètres du site web.

C. En fonction de l’origine ou de l'administrateur du service gérant les cookies :

Cookies directs : il s'agit de fichiers localisés par le propriétaire du site web visité.

Cookie tiers : il s'agit de fichiers localisés par des entités externes dont les composants ont été activés par le propriétaire du site web.

Attention : les cookies peuvent être activés par les scripts utilisés par l’administrateur, les composants situés sur les serveurs du partenaire situés dans un autre emplacement et régis par un cadre juridique différent. Le cas échéant, d’autres politiques générales sur les cookies peuvent s’appliquer.

D. En fonction de leur but :

Configuration du service : ils permettent de paramétrer les fonctions et les services du site.

Sécurité et fiabilité du service : ils permettent de vérifier l’authenticité et d’optimiser la performance du service.

Authentification : ils permettent d’informer quand l’utilisateur est connecté et permettent au site d’afficher des les bonnes informations et les bonnes fonctionnalités.

État de la session : ils permettent de crypter des informations sur l’utilisation du site par les utilisateurs. Ces fichiers peuvent contenir les sites web les plus utilisés et communiquer le type d'erreurs rencontrées. Les cookies utilisés pour crypter « l’état de la session » permettent d’améliorer le service.

Processus : ils permettent au site et à ses fonctionnalités d'opérer efficacement.

Publicités : ils permettent d'afficher les publicités les plus intéressantes pour les utilisateurs et qui ont le plus de valeur pour les annonceurs et les éditeurs, ainsi que de personnaliser ces publicités. Ils peuvent également être utilisés pour afficher des publicités en dehors du site.

Localisation : ils permettent d’ajuster l’information présentée en fonction de la localisation de l’utilisateur.

Analyse, recherche, audit de vérification : ils permettent aux propriétaires des sites web de mieux comprendre les préférences des utilisateurs en les analysant et d’améliorer et de développer leurs produits et services. Généralement, le propriétaire du site ou la société de recherche collectent des données anonymement et les traitent pour comprendre les tendances sans identifier les données personnelles d’utilisateurs spécifiques.

E. Types de cookies en fonction de leur interférence avec la vie privée des utilisateurs :

Inoffensifs : ce sont les cookies nécessaires au fonctionnement correct du site web mais dont le comportement n’a aucun lien avec le suivi des utilisateurs.

D’exploration : ils sont utilisés pour suivre les utilisateurs, mais ne recouvrent pas les informations permettant l’identification.

Les cookies contiennent-ils des données personnelles ?

Réponse possible (en fonction de l’entreprise et de la politique adoptée) :

a) Les données personnelles collectées avec l’utilisation des cookies peuvent être collectées uniquement pour implémenter certaines fonctions spécifiques pour l’utilisateur. Ces données sont cryptées de manière à ce qu’un accès non autorisé soit impossible.

b) Les cookies sont des petits fichiers texte envoyés par le site web visité vers l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, smartphone etc). Ils sont seulement utilisés pour mieux adapter le site aux besoins individuels des utilisateurs et ne contiennent aucune donnée personnelle.

Comment les cookies peuvent-ils être refusés / supprimés ?

Il existe deux manières de désinstaller des cookies de votre ordinateur :

Première manière : vous pouvez vérifier dans les paramètres du navigateur quels cookies sont installés et les supprimer.

Navigateur Apple Safari : cliquez sur « Paramètres », « Safari » et choisissez « Effacer historique, données de site »

Navigateur Google Chrome : dans le menu « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres », puis sélectionnez « Paramètres de site », choisissez « Afficher l'ensemble des cookies et données de sites », puis « Tout supprimer »

Internet Explorer : sélectionnez « Paramètres », puis « Options Internet », puis sélectionnez « Général », « Historique de navigation », « Paramètres », « Fichiers Internet temporaires » et « Afficher les fichiers »

Navigateur Mozilla Firefox : dans le menu, sélectionnez « Outils », puis « Options », « Confidentialité » puis « Supprimer les cookies »

Il est également possible de configurer votre navigateur pour qu’il bloque les cookies ou vous avertisse systématiquement de leur installation. Les paramètres varient selon les navigateurs. Les instructions en lien avec les cookies sont disponibles dans le menu « Aide » du navigateur.

Les paramètres du navigateur peuvent être configurés séparément sur chacun des appareils que vous utilisez. Pour plus d’informations sur les changements de paramètres dans les différents navigateurs, rendez-vous ici