J'ai commandé mon deuxième meuble chez Tylko et j'en suis plus que satisfait. C'est génial de pouvoir choisir soi-même les dimensions. Chez moi, les deux meubles s'intègrent parfaitement et remplissent parfaitement leur fonction. La livraison a été ponctuelle et les monteurs ont fait leur travail avec brio. J'apprécie beaucoup ce professionnalisme. J'ai hâte de passer ma prochaine commande...
Tout est parfait – et surtout, la qualité est impressionnante !
Nous avons commandé deux meubles sur mesure chez Tylko et avons été séduits dès le début par la convivialité du site web. La configuration de nos meubles s'est déroulée de manière simple et intuitive. Une fois satisfaits de nos personnalisations et après avoir passé commande, l'ensemble du processus s'est déroulé sans accroc. Nous avons particulièrement apprécié de pouvoir suivre à tout moment l'état d'avancement de la production et de la livraison de nos meubles.
La livraison par transporteur était également très bien organisée. Lors du montage, nos impressions positives se sont encore confirmées. L’emballage permettait de voir immédiatement quel colis correspondait à quel meuble et dans quel ordre les différents colis devaient être ouverts. Les meubles étaient en outre emballés avec le plus grand soin et en toute sécurité.
Le classement bien pensé des pièces à l'intérieur des colis était particulièrement appréciable. On pouvait toujours commencer directement par la pièce du dessus sans avoir à étaler et trier tous les composants au préalable. Toutes les pièces étaient clairement et lisiblement étiquetées, ce qui permettait de voir à tout moment comment les positionner.
Le montage lui-même s’est avéré étonnamment simple : il n’a fallu ni percer ni visser. Les pièces s’assemblaient principalement grâce à un système intelligent d’emboîtement et de clic ; seuls quelques endroits ont nécessité un léger martelage pour assembler les joints à rainure et languette. Des outils adaptés étaient même fournis à cet effet, afin que les surfaces restent parfaitement protégées pendant le montage.
Dans l'ensemble, un produit très réussi offrant une expérience utilisateur exceptionnellement bien pensée – de la planification à la livraison, en passant par le montage.
Cette étagère est très jolie et semble très solide. Le montage a été simple, l'emballage et la notice étaient parfaits. La livraison depuis la Pologne vers l'Autriche a toutefois pris deux semaines bonnes.
Design et notice de montage simple.
Deux éléments de la commode sont endommagés. Les artisans ont dit qu'ils remplaceraient tout. Je suis impatient de voir le résultat.
Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits des meubles Tylko.
Je suis ravie de cette façon de commander des meubles. Le site web de Tylko est clair, convivial et rapide, et le résultat correspond exactement à mes attentes. La livraison a été parfaitement ponctuelle, et les installateurs sont excellents. Ils sont très professionnels.
Je le recommande sans hésiter !
Le produit est excellent et de grande qualité. La notice de montage est adaptée à l'article et facile à suivre. Parfait !
Seul le transporteur qui a livré l'article n'était pas à la hauteur. Il n'a pas réussi à trouver l'adresse, malgré un appel téléphonique, et le prochain créneau de livraison disponible n'était que 8 jours plus tard.
Buffet de 3,75 m de large, 1,03 m de haut et 0,31 m de profondeur… Il est vraiment superbe, exactement comme je l’avais imaginé. L’échantillon de couleur fourni au préalable m’a beaucoup aidé à trouver la bonne teinte. Je suis donc très satisfait. La prise de rendez-vous, la livraison et le montage se sont également très bien déroulés.
Leur service client est exceptionnel
J'avais besoin d'apporter une petite modification au design que leur outil ne permettait pas de réaliser ; ils m'ont aidé à repenser l'ensemble du design tout en conservant les mêmes conditions qu'avant la fin de la campagne.
Que des points positifs à signaler jusqu'à présent.
De la configuration en ligne à la livraison, en passant par le montage et la fourniture d'une pièce manquante dans les plus brefs délais, tout s'est très bien passé. Des interlocuteurs aimables et prévenants, et des installateurs qui ont fait un travail impeccable. Chapeau bas !
La qualité et la finition des meubles sont exceptionnelles !
J'ai demandé à faire modifier un compartiment de l'étagère de mon bureau. Une « vraie » personne (!) m'a répondu rapidement, avec compétence et courtoisie. Rien que cela mérite d'être souligné ! Mais le fait que le design ait pu être adapté à mes souhaits, et ce gratuitement, mérite également d'être vivement recommandé ! De nos jours, c'est un service rare et très appréciable. Espérons que cette jeune entreprise maintiendra ce niveau de qualité ! Pour l'instant : top !
La qualité est excellente, les pièces sont usinées avec précision, le montage est décrit de manière très claire et facile à réaliser. Le produit correspond exactement à ce que nous attendions, nous en sommes ravis. Nous avions commis une erreur lors de la commande, mais nous avons pu la corriger sans difficulté grâce à l'aide aimable du service client. La livraison a été ponctuelle et le livreur très aimable et serviable. Tout a été très bien géré, dans le respect du client. Le produit vaut largement son prix. Merci beaucoup !
Un meuble de très bonne qualité, un montage simple : le meuble TV a été monté en moins de 30 minutes.
Livraison très ponctuelle, livreur sympathique. Nous commanderons à nouveau !
De superbes meubles, tout correspondait à mes attentes – très bonne qualité.
Le système d'assemblage est à la pointe de la technologie : monter deux grandes armoires (23 colis) m'a pris environ une heure et demie sans utiliser aucun outil (le déballage a pris bien plus de temps).
Tout était emballé uniquement dans du papier, ce qui est également un plus – beaucoup de volume, mais uniquement du papier – très respectueux de l'environnement.
Le montage en lui-même s'est également très bien passé : j'avais besoin d'armoires pour un emplacement très précis dans un espace vraiment restreint, et j'ai pu les monter facilement directement dans la pièce.
Une pièce était défectueuse, mais après 5 minutes sur le chat en direct, la pièce de rechange est déjà en route : le service client est donc également excellent.
Les armoires sont arrivées deux semaines avant la date de livraison prévue, ce qui était également très appréciable.
Grâce à l'aide apportée, passer commande en ligne depuis le showroom de Berlin n'a posé aucun problème. Les mises à jour régulières concernant la production et la date de livraison prévue m'ont rassuré jusqu'à la livraison, qui a eu lieu dans les délais.
Les éléments d'assise en cuir sont superbes !
Hans W., Berlin
Tout s'est déroulé sans le moindre accroc, du début à la fin ! Le transport par Zam Trans s'est fait sans encombre, le livreur était très aimable et sympathique. Les colis étaient clairement étiquetés, le délai de livraison correspondait exactement à ce qui était indiqué lors de la commande, et la couleur de la table de chevet est exactement la même que sur les photos. Très professionnel. Je renouvellerai l'expérience sans hésiter !