Heureusement, nous pouvons confirmer que seulement 7% de nos clients britanniques reçoivent différentes parties de leurs commandes à des moments différents. Les délais de livraison des colis retenus à la douane pourraient augmenter de 2 à 5 jours supplémentaires. Pour l'instant, nous n'avons aucune influence sur la prolongation des contrôles douaniers. Pour obtenir plus d'informations sur le statut de vos colis, nous vous suggérons de contacter directement la société de transport. Ou, si vous préférez, contactez-nous et nous vous ferons parvenir toute information pertinente dès que nous en serons informés.
Types de produit
Où sont passés les modèles Type01 et Type02 ?
Peut-on utiliser le dressing Tone comme un autre meuble ?
Qu'est-ce que la gamme Tone ?
Quels sont les matériaux utilisés pour fabriquer le Tylko Original Classic ?
Quels sont les matériaux utilisés pour fabriquer le Tylko Original Modern ?
Qu'est-ce que la gamme Edge ?
Quels sont les matériaux utilisés pour les meubles de la gamme Tylko Original Classic ?
Quels sont les codes de couleur RAL ?
Dressings
Quelle est la différence entre le Tone et le Edge?
Comment mesurer mon espace pour un dressing ?
Pourquoi le Tone n'est-il pas disponible dans certains pays ?
Comment l'éclairage du dressing Tone est-il alimenté ?
Je veux un dressing Tone avec éclairage, mais il n'y a pas de prise de courant à l'endroit où je veux le placer. Puis-je raccorder le dressing à l'aide de câbles ?
Comment dois-je assembler mon dressing ?
Mon dressing doit-il être fixé au mur ?
Puis-je placer mon dressing librement dans la pièce ou l'utiliser comme séparation de pièce ?
Comment fonctionne l'éclairage du Tone ?
Quel espace dois-je prévoir pour un dressing Tone avec éclairage ?
Le dressing Edge a-t-il la fonction éclairage ?
Mon dressing Tone a été commandé et assemblé, mais j'ai changé d'avis et je veux un dressing avec éclairage. Puis-je acheter ou ajouter l'éclairage ultérieurement ?
Étagères
Puis-je utiliser mon étagère Tylko comme séparateur de pièce ?
Avez-vous des étagères d'angle ?
Quelle est la hauteur maximale pour qu'une étagère puisse être placée sous le plafond ?
Quelle est la surface utile des compartiments pour chaque profondeur d'étagère ?
Puis-je commander des éléments supplémentaires pour mon étagère ?
Je ne veux pas commander une étagère entière. Puis-je commander des pièces individuelles ?
Quel poids une étagère peut-elle supporter ?
Puis-je accrocher mon étagère Tylko à un mur ?
Comment mesurer mon espace pour les étagères Tylko ?
Quel poids peut supporter chaque tiroir ?
Dois-je fixer mon étagère au mur ?
Les étagères murales Tylko sont-elles équipées de pieds ?
Quelle est la hauteur des pieds ou de la plinthe des buffets ?
Personnalisation
Qu'est-ce que le configurateur ?
Puis-je mélanger et assortir les couleurs ou les profondeurs ?
Pouvez-vous construire un design spécial juste pour moi ?
Proposez-vous des options pour les découpes, par exemple pour les plinthes ou les niveaux de toit ?
Puis-je ajouter la fonction de rangement des câbles à n'importe quel meuble Tylko ?
Quel degré de personnalisation est possible ?
Puis-je demander des articles personnalisés qui ne figurent pas sur votre site ?
Puis-je ajouter un espace de rangement fermé supplémentaire dans la rangée centrale des rangements muraux ?s muraux ?
Que signifie "densité" ?
Lorsque je choisis des portes ou des tiroirs, je ne peux pas changer leur position. Comment puis-je choisir où je veux qu'ils soient ?
Service de montage à domicile
Offrez-vous un service d'assemblage ?
Que comprend le service d'assemblage ?
Combien de temps dois-je attendre pour obtenir une date de service de livraison et d'assemblage ?
Puis-je ajouter un service de montage après l'envoi de ma commande ?
Combien coûte l'assemblage ?
Combien de temps prend l'assemblage ?
Proposez-vous des services d'assemblage en dehors de l'Europe ?
Paiement
Quand recevrai-je ma facture si j'ai payé avec Klarna ?
Quelles sont les options de paiement ? Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Comment sont traités les paiements Tylko ?
Comment déduire la TVA de ma commande ?
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Que dois-je faire si mon paiement n'a pas été effectué ?
Expédition et livraison
Quel est le délai de livraison ?
Dans quels pays offrez-vous la livraison ?
Comment les meubles Tylko sont-ils livrés ?
Comment organisez-vous la livraison ?
Y a-t-il une option d'enlèvement par le client ?
Comment saurai-je que ma commande est en cours d'acheminement ?
Je dois changer mon adresse de livraison. Comment dois-je procéder ?
Mes colis Tylko ont été séparés et certains d'entre eux sont toujours retenus à la frontière. Que dois-je faire ?
Vos prix comprennent-ils tous les frais, ou des frais d'expédition ou des taxes supplémentaires sont-ils ajoutés après coup ?
Mes colis Tylko ont été séparés et certains d'entre eux sont toujours retenus à la frontière. Que dois-je faire ?
Autres rubriques
Ma livraison sera-t-elle affectée par la réglementation du Brexit ?
Quel est le délai de livraison ?
Combien de temps dois-je attendre pour obtenir une date de service de livraison et d'assemblage ?
Dans quels pays offrez-vous la livraison ?
Comment les meubles Tylko sont-ils livrés ?
Comment organisez-vous la livraison ?
Y a-t-il une option d'enlèvement par le client ?
Comment saurai-je que ma commande est en cours d'acheminement ?
Je dois changer mon adresse de livraison. Comment dois-je procéder ?
Mes colis Tylko ont été séparés et certains d'entre eux sont toujours retenus à la frontière. Que dois-je faire ?
Combien coûte l'assemblage ?
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