Politique de retours

Nous sommes sûrs que vous allez adorer votre articleTylko, mais si vous n’êtes pas satisfait(e), pour quelque raison que ce soit, vous avez 100 jours à partir de la date de livraison pour nous le retourner – c’est gratuit en Europe ! Pour effectuer un retour, écrivez-nous à [email protected], ou appelez-nous au +33 805 10 35 65 ou +49(0)8000010484. Nous vous enverrons le nombre de colis nécessaires et organiserons leur enlèvement. Dès que nous aurons reçu vos colis, vous serez remboursé(e) sous 14 jours. Vous recevrez une facture corrigée, qui, une fois acceptée, sera suivie du remboursement par virement bancaire. Pour plus d’infos sur la Politique des retours de Tylko, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation.

Veuillez noter que le droit de retourner le produit pendant 100 jours ne s’applique pas en cas de frais supplémentaires de livraison. Toutefois, le remplacement gratuit du produit en cas de dommage à la livraison ou durant la production est inclus.

Si vous pensez que votre article Tylko est incomplet ou défectueux, écrivez-nous à [email protected] pour le faire réparer / remplacer. Nous vous contacterons sous 14 jours pour vous indiquer s’il est possible de réparer / remplacer votre création. Nous vous enverrons le nombre de colis nécessaire et organiserons leur enlèvement. Nous prendrons également en charge tous les frais d’expédition liés à ce désagrément. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation.