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Politique de livraison

Mode de livraison

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Délai d’expédition

Le délai d’expédition dépend de plusieurs facteurs. Notre configurateur ajuste automatiquement notre délai d’expédition dès modification de votre design pour prendre en compte tous les changements possibles.

Pays de livraison

Nos livraisons sont gratuites dans tous les pays de l’UE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Si vous habitez à Chypre ou toute autre île au sein de l’UE, écrivez-nous à hello@tylko.com

C’est avec plaisir que nous livrons votre article dans le monde entier, en échange de frais supplémentaires. Envoyez-nous votre adresse et une capture d’écran de votre design pour que nous calculions les frais et délais exacts de livraison.


Politique de retours

Nous sommes sûrs que vous allez adorer votre articleTylko, mais si vous n’êtes pas satisfait(e), pour quelque raison que ce soit, vous avez 100 jours à partir de la date de livraison pour nous le retourner – c’est gratuit en Europe ! Pour effectuer un retour, écrivez-nous à hello@tylko.com, ou appelez-nous au +44 113 868 0195 ou +49 32 221096672. Nous vous enverrons le nombre de colis nécessaires et organiserons leur enlèvement. Dès que nous aurons reçu vos colis, vous serez remboursé(e) sous 14 jours. Vous recevrez une facture corrigée, qui, une fois acceptée, sera suivie du remboursement par virement bancaire. Pour plus d’infos sur la Politique des retours de Tylko, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation.

Veuillez noter que le droit de retourner le produit pendant 100 jours ne s’applique pas en cas de frais supplémentaires de livraison. Toutefois, le remplacement gratuit du produit en cas de dommage à la livraison ou durant la production est inclus.

Si vous pensez que votre article Tylko est incomplet ou défectueux, écrivez-nous à hello@tylko.com pour le faire réparer / remplacer. Nous vous contacterons sous 14 jours pour vous indiquer s’il est possible de réparer / remplacer votre création. Nous vous enverrons le nombre de colis nécessaire et organiserons leur enlèvement. Nous prendrons également en charge tous les frais d’expédition liés à ce désagrément. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation.