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Livraison et retours

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Mode de livraison

Les meubles Tylko sont livrés directement à votre porte par des transporteurs de confiance. Notre objectif est de vous offrir un service de la plus grande qualité. Nous déterminons le transporteur le plus adapté en fonction de votre adresse de livraison et de la taille de votre commande.

Délai d’expédition

Les délais d'expédition varient en fonction de plusieurs facteurs, dont la capacité de production de notre usine et le niveau des stocks. Le configurateur ajuste automatiquement le délai d'expédition au fur et à mesure que vous modifiez le design de votre meuble.

Pays de livraison

La livraison est gratuite pour tous les pays de l'UE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Si vous vivez à Chypre ou sur une autre île de l'UE, contactez-nous pour que nous puissions discuter des différentes options d'expédition.

Nous pouvons livrer dans le monde entier en échange de frais supplémentaires. Envoyez-nous un email avec votre adresse et une capture d'écran de votre design afin que nous puissions calculer le délai et le coût exact de la livraison.

Politique de retours

Nous sommes sûrs que vous allez adorer votre articleTylko, mais si vous n’êtes pas satisfait(e), pour quelque raison que ce soit, vous avez 100 jours à partir de la date de livraison pour nous le retourner – c’est gratuit en Europe ! Pour effectuer un retour, écrivez-nous à [email protected], ou appelez-nous au +44 113 868 0195 ou +49 32 221096672. Nous vous enverrons le nombre de colis nécessaires et organiserons leur enlèvement. Dès que nous aurons reçu vos colis, vous serez remboursé(e) sous 14 jours. Vous recevrez une facture corrigée, qui, une fois acceptée, sera suivie du remboursement par virement bancaire. Pour plus d’infos sur la Politique des retours de Tylko, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation.

Veuillez noter que le droit de retourner le produit pendant 100 jours ne s’applique pas en cas de frais supplémentaires de livraison. Toutefois, le remplacement gratuit du produit en cas de dommage à la livraison ou durant la production est inclus.

Si vous pensez que votre article Tylko est incomplet ou défectueux, écrivez-nous à [email protected] pour le faire réparer / remplacer. Nous vous contacterons sous 14 jours pour vous indiquer s’il est possible de réparer / remplacer votre création. Nous vous enverrons le nombre de colis nécessaire et organiserons leur enlèvement. Nous prendrons également en charge tous les frais d’expédition liés à ce désagrément. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation.